，在市场营销中为什么有如此多的对所谓事实的讨论

    呢？为什么有那么多的基于对事实进行比较的营销决策呢？为什么又有如此

    多的市场营销人员认为自己掌握着事实，并且他们的任务就是以这一事实为

    武器去纠正存在于潜在用户头脑中的错误观念呢？

    市场营销人员专注于事实，因为他们相信客观现实。营销人员也很容易

    相信自己掌握着事实。如果你认为需要用最好的产品去打赢营销之战，那么

    你也很容易相信自己拥有最好的产品。这里所需要的只是对自己观念的一点

    小小的修正。

    而要改变潜在用户的观念则是另一回事。用户或潜在用户的思想是很难

    改变的。有了对某种产品的一点点经验，用户就会认为自己是正确的。人们

    头脑中的观念往往被当作是普遍适用的真理。人们很少承认自己犯错误，至

    少认为自己的思想或观念总是正确的。

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