悟程度和认识程度,强迫上司就范,往
往yù速则不达,把事情弄糟。何况,有时我们忠告的内容也不一定准确,我
们的方式也不一定恰当。
以上我们从心理机制和心理特点上,阐述了如何向上司提出忠告而容易
被上司接受的五种方法。其实,实际生活中可以应用的方法远非这几种,还
会举出许多。就这五种方法而言,运用起来也应该灵活多变,不仅要考虑上
司心理因素的可接受xìng,更要考虑所忠告内容的科学xìng和具体效果。例如,
就第一条而言,固然,从心理机制和心理特点上,上司对于“献可”可接受
xìng较大,对于“加否”则往往引起不快。但我们又不能因此而完全排除“加
否”。“献可”可以便上司知道必须怎么办,“加否”则可以使上司知道不
应怎么办。有时候,“献可”总是不被接受,老引不起重视,这就应该来一
番必要的“加否”,增加一下负刺激度。尽管有时可能暂时引起不快,但由
于你所阐明的理由充分,所陈述的利害分明,上司也会自觉或被迫地接受。
随着时间对你“加否”内容正确xìng的证实,由“加否”而带来的上司对你的
不快,也会被冲淡,在公正的上司那里还
会逐渐转化为对你的敬佩和敬服。其它四条,诸如“多桌下,少桌面”、
“先肯定,后否定”、“要上司觉得正确结论是他自己得出的”、“勿求‘立
竿见影’”也是如此。我们既要有原则xìng,又要有灵活xìng和艺术xìng,不应死
守上面的条条,而应从实际出发,一切为了工作和事业,使个别上司的心理
可接受xìng服从于原则的坚定xìng。
《长袖善舞管理者人际关系谋略》
如何处理部属关系
你要时时左顾右盼一下,以确定周围是否有人在跟随你。
在社会组织系统中,除了最基层群众,其他所有处于管理和管理层次的
人,都有自己的部属,都有一个如何处理与部属关系的问题。这种关系处理
得如何,对于每一个管理者关系极大。
一、部属关系与单位人际关系
单位人际关系主要是指单位内上司与部属间的人际关系,此外还有管理
成员之间的人际关系和部属人员之间的人际关系。
上司与部属关系与人际关系之间的关系是复杂的jiāo叉关系。一方面,人
际关系包括上司与部属关系,上司与部属关系是人际关系的“载体”之一。
另一方面,上司与部属关系又不止是一种人际关系。上司与部属关系有狭义
的,即只表示管理者与被管理者间的角色关系;还有广义的,即既包括这种
角色关系,又包括二者各自仅作为“个xìng演员”而发生的非角色关系。不过,
其中上司与部属关系将在单位人际关系中起着主导的重要作用。因此,必须
引起重视并处理好它。一般地讲,上司与部属关系的好坏决定着上司与部属
间将采取积极的还是消极的行为。上司与部属行为的积极与消极,在管理活
动中又有着特别突出的意义。第一,上司与部属之间构成的是一种正式组织
关系,属紧密型的稳定“联合体”。就是说,jiāo往对象是不能随意选择的。
这就不像那种所谓松散型的暂时“联合体”,可以随时“断jiāo”,正如俗话
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