返回第 57 章(第2/4页)  交际与口才全集首页

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基告戒人们,要记住以下几条原则:

    看准时机。在向上司提出要求之前,先向他的秘书打听一下他的心情如何,如果他心情不佳,就不该再提要求。即使不求助于上司的秘书,你也可能找出其他窍门,来把握机会。如:上司急务缠身时,不要找他;午饭时间已到,他却仍在忙乱之中时,不要找他;休假前夕或度假刚返时,不要找他。

    心平气和。心理专家史密斯是专门教人如何去争取增资的,他这样说:“如果你气势汹汹,只会使你的上司也大发雷霆,所以,首先要做到心平气和。”

    另外,不要把你所有的不满都借机会一古脑儿发泄出来。

    一位公司董事长如此说:“如果一个雇员看上去对公司的一切都消极不堪,那上司就会觉得,要叫他满意是难乎其难,甚至认为,他也许应该另找去处。”

    说清问题。有些剧烈争执发生,是由于雇员和上司双方都不明白对方心里正在想什么。威德曾说:“有时,问题一旦讲明,分歧争执也就自然消失,雇员必须把自己的观点讲得简单明了,以便上司能够理解。”克莱尔在纽约市财政局局长手下办事多年,她很少与上司发生争执。但是,当她认为重要的事情遭到局长否决时,她就把自己的观点写在纸条上,请上司考虑。她说:“这种做法好,有助于说明问题,而且也有效。”

    提出建议。纽约大学医学中心的精神病学副教授诺曼说:

    “你上司要考虑的事情已经够多了,因此,如果你不能提出行之有效的解决办法,至少,你也得提出怎样处理问题的建议。”

    诺曼警告说:“那些在上司面前只提出问题而不提出建议的人很快便会发现,他们常会受到上司的阻拦。”诺曼解释说:

    “尽管领导也许会说出你的不是,但是你会发现,你每次去找他,他总是会感到不快。久而久之,你就别想再去找他了。”

    也就是说,当你提出增加工资而公司领导又认为所提要求太高时,你最好能拿出一套你反复考虑过的建议,公司领导也许会接受你的建议。

    设身处地。“要想成功地与上司打jiāo道,了解他们工作目标和其中的苦衷是极为重要的。”一位公司的资深顾问说:

    “假如你能把自己看作是公司领导的搭挡,设身处地为他着想,那么,他也会自然而然地帮你的忙。”你虽然工作辛苦,成绩卓著,提出长资也无可厚非,但你要明白,公司领导比你还辛苦,公司事无大小都要他亲自过问,但公司领导并没有要求为自己增加工资。

    这并不是说设身处地地为公司领导着想就不能提出长工资要求,只是说你不能太过分。

    在谈判中,如果是简单至极的问题,当然也就能很好的解决。但是,事情往往并不是这么简单的。“谈判”一词本身就说明了问题的复杂xìng,至少是在一定程度上的复杂xìng。因此你在提出你的要求之后,就要有作出让步的思想准备。

    无论是商品jiāo易谈判,还是长工资谈判,都不会什么条件都答应,你提的要求总有打折扣的地方,所以,做好让步的准备就十分必要了。

    关键是怎么样让步,让步到哪一种程度才不会使你难堪,让你觉得还可以让对方接受。

    提出问题者就要对这个问题通盘考虑。比如,要求长工资的人首先就要确定自己让步的最大可能xìng是什么?如果留下来干该怎样让步?如果不愿留下来干又该怎样让步?这些都要在事前有一个大致的计划。

    另外需要考虑的是,当你提出这些要求以后,要想到领导也对你提一些要求。比如说,既然你要长工资,他就会要求你承担更多的责任,在原先的工作范围之内要你增加工作效率。当然你不希望这样,而只是希望在原来的基础之上增加工

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