返回第 50 章(第4/4页)  交际与口才全集首页

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误发现得越晚,对你造成的无形影响越大。对方在感受到强烈被愚弄的同时,有可能不再相信你所列举的每一份资料。

    如果这样持续下去,你们的谈判随是都会破裂,同时会使你离谈判目的越来越远。

    因此,在谈判当中,谈判者一定要随时随地保持高度的警觉xìng,避免发生大的失误。一旦发现自己犯了错误,应该主动提醒对方,并真诚地向对方致歉。如果你没有发现自己的错误,而被对方指出你犯错误,千万不要因尴尬而失态,应该坦白承认,并向对方道歉,然后重新提供准确的资料。

    不必担心承认错误会使你的威信和形象受损。应该有充分的理由相信,只要坦率和真诚,你的信誉非但不会受损,反而会有所增加。对方将会因你勇于承担责任、勇于承认错误而更加信赖、赏识、尊重你。同时,这对你的谈判能力本身来说,也是一个净化和提升的过程。

    其次,从时间效应上讲,发现错误要立即改正。立即二字说来容易,做起来却有一定难度。就一般人的心理来说,发现错误后往往会产生一种侥幸心理,希望能通过某种“幸运”使自己转危为安,化险为夷,有惊无险。确切地说,这种侥幸心理与掩耳盗铃、自欺欺人别无二致。正是因为抱着这样一种侥幸心理,才使得他失去了改正错误的最佳机会。

    运用了不恰当的战略战术,这在一场谈判中是难以避免的。如果这种不恰当还没有发展到离谱的地步,那么一般来说对方是不容易察觉到的,而你本身已经意识到了。由于两方都是具有相当文化知识和社会地位的谈判者,此时你应巧妙地“改弦易张”于不着痕迹之中。

    像“战术使用不当”这一类错误,只要在谈判过程中仔细留意对方的表情与反应,便不难察觉出来。如果你使用了某种战略战术,但是却迟迟没有出现你所预期的效果,这个时候,你必须马上有所警惕。应立刻检查自己在哪个环节中出现了疏忽,一旦发现错误便应及时采取补救措施和应变措施,以防止“创口”的进一步扩大。要尽全力治愈它于一点上,如果贻误战机,等“创口”由点扩散到面,那就到了不可收拾的地步了。

    因为这种错误不是一般的技术型错误,所以最好还是不要用直接、坦率地向谈判对手认错、请求对方原谅的方式。这种方式适用于一般的技术型错误却不适用于战略的失误与改变。当你要改变有关战略时,最重要的一点是要一面与对手巧妙周旋,一面让新的战略在不被对方轻易觉察的情况下运用于谈判之中,逐渐地取代旧的不适当的战略。

    如果修改这种战略

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