返回第 19 章(第1/4页)  交际与口才全集首页

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    时缺少观察,并没有注意到的缘故。如果你主观抗拒或缺乏进取心的话,自然什么都写不出来。

    不能敷衍了事,将“阻碍因素”简单地总结为“没有”或“没办法,就找一个凑一下吧……”如果你能够排除“阻碍因素”,就能进一步扩展机遇的范围。因此,你需要认真考虑怎样将困境转化为机遇。

    有些“弱点”是来自“阻碍因素”的,如果你能够消除这些因素,“弱点”就会转化为“强项”。由此可见,“阻碍因素”是促使你寻找工作目标和方向的绝好动力。

    如果你不了解自身的价值,就无法打动对方。但是,这并不意味着只要你列出自己的“优势”就万事大吉了。只有当你找到“人无我有的独有优势”时,才能真正地展开构建双赢合作模式的构想。

    例如:论经验,上司要比你多得多。但是,由于工作岗位的原因,他长时间脱离一线,对客户的需求不甚了解,而你经常接触客户,比较了解客户到底需要什么,这就是你的上司没有而你自己独有的优势。因此,在15秒的自我介绍中,你要尽量突出这些“人无我有的优势”。

    无论优势、弱势,还是机遇、困境,都会经常发生变化。因此,你需要定期审视这些要素,正确地把握自身的价值,了解所处的环境,这一点非常重要。

    示例3大串亚由美的“扩展机遇的自我分析”

    表3-3是我对自己现在所处环境的SWOT分析。正如大家所看到的,有一个项目既是“优势”又是“劣势”,那就是“粗通英语”。因为我具备一定的英语jiāo流能力,可以和外国客户直接jiāo流,从这一点来讲,“粗通英语”就是我的优势。但是,由于我的英语水平只是粗通,所以在用英语培训的时候,有时会感到力不从心,无法达到应有的效果,从这一点来讲,“粗通英语”就是我的劣势。因为我会说英语,相应地,对方对我的期望就会大一些,而以我的实力根本无法100%地满足对方的要求,这也是我的劣势。

    另外,还有一点没有列在表格中,那就是我的xìng别。这一点既是我的优势,也是我的劣势。就目前而言,在培训讲师这个行业中很少有女xìng,所以,相比之下,客户更容易记住我的名字,我也更容易与企业高层坦诚相待。

    第39节:扩展机遇的自我分析(3)

    但是,从另一个角度来看,这也是我的弱点。本来我们公司经营许多方面的培训业务,但是,由于我是女xìng,对方很可能会产生一种先入为主的观念,在jiāo代业务时,总会加一句:“大串老师,请您给我们公司的女xìng员工进行一下礼仪培训吧。”

    表3-3大串亚由美的SWOT分析

    优势?长处(Strength)劣势?短处(Weakness)(1)听的能力

    (2)说的能力

    (3)粗通英语

    (4)丰富的培训经验

    (5)起得早

    (6)不容易感冒(1)对数字不敏感

    (2)缺乏机械方面的知识

    (3)粗通英语目前的机遇(Opportunities)威胁?阻碍因素(Threats)(1)由于经济不景气,各公司开始重新重视培训

    (2)客户负责人跳槽到其他公司

    (3)出版新书(1)上班需要很长时间

    (2)做家务需要很长时间

    (3)人生没有保障这虽然不能说是“弱点”,但是,如何充分发挥其积极作用就要看我自己的能力了。如果我能充分发挥自己的能力,通过培训提高参训者的水平,取得良好的效果,那么,就能得到客户的信任,从而与对方建立一种长期合作的伙伴关系。


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