，由于我完全驳倒了对方，令他颜面扫地，结果第二年那家企业就不在我们公司进行研修培训了。

    从某种意义上讲，我们不必再与自己讨厌的客户继续合作，这可以说是件好事。但是，对于“公司的经营管理者”来说，这并不是一个好的选择。

    还有这样一个故事：

    在某企业中，有一位既具备理论素养，又充满实干精神的营业员。他的工作效率很高，销售业绩也一直在企业中名列前茅，后来他被提拔当了项目的领头人。

    在成为领头人后，他总是颐指气使地对周围的同事发号施令。一旦有人抱怨，他就会用严厉的口吻教训道：“就是因为你们，产品才卖不动的。”

    久而久之，那些迫于压力勉强表示赞同的同事们逐渐产生了反感，不管他再说什么，大家都会产生很强的抵触情绪。结果，谁也不愿意再用心工作，严重影响了工作效率。

    可见，如果不能保证稳定的谈判成功率，会直接影响到工作的效率。

    我们可以这样说：如果一个人能够一直得到大家的赞同，那么他一定不是一个遇事急于下结论的人。这种人不会拘泥于眼前的一场小胜利，而是将着眼点放在长远发展的角度，旨在建立一种可持续发展的友好关系，从整体上提高谈判的成功率。

    因此，我认为吸引对方听取自己所要传递的信息，才是自信jiāo际的根本所在。

    你不必为了讨好对方而改变自己的立场。

    也不是说你收集的有利于己方的材料越多就越好。

    对于双方而言，只有构筑长远的、可持续发展的合作关系，才是真正有“价值”的事情，才是实现“双赢”的关键，这一点是最重要的。

    所谓的“双赢（Win-Win）”模式，是指我的主张对对方来说是有利的，而对方在获利后，我也能够实现相应的价值。合作双方在这种双赢的环境中，不断地成长和发展。

    第10节：“坚持自信”所追求的Win-Win模式究竟是指什么(2)

    为了实现“坚持自信”的“双赢”模式，我们需要做到以下3点：

    （1）倾听对方的谈话。

    （2）在充分考虑对方立场的基础上，坚持自己的看法。

    （3）选择适合对方类型的接触方式。

    如果能实现上述3点，我们就实现了真正的自信jiāo际。

    不受身份、年龄限制，人人都可以提高jiāo际能力

    在现实生活中，确实存在着提高jiāo际能力的方法。如果你能够根据情况和具体对象，选择适当的方法，就一定可以提高谈判的成功率。

    为了提高谈判的成功率，首先需要明确3个条件。

    （1）具有试图传达的事项。

    （2）具有试图传达的意愿。

    （3）具有传达的技巧。

    在谈判之前，如果不整理好思路，明确自己需要传达给对方的内容和希望实现的目标，就无法顺利地展开谈判。有时，你能够分清预期目标的先后顺序，但是，心里总是缺乏底气，没有必胜的信念，一直抱着“多半谈不成”或“就算说了，也不一定有效”之类的想法。这样一来，一到谈判桌上，你就会显得很心虚，陷入未战先怯的困境。结果，只能像没头的苍蝇一样到处乱撞，这样自然无法说服对手，实现预期目标。

    但是，如果你能够掌握正确的“方法”和“过程”，并结合实际情况，总结既有的经验和教训，就一定可以摆脱身份和年龄的限制，提高自己的jiāo际能力。

    实际上，接受“自信培训”的受训者是形形色色的，他们的年龄、身份、履历、职业各不相同。其中，有些人是刚进入公司的新员工，有些

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