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    “你的见解真是太精辟了！这一点的确很重要！”他赞赏地笑语，“这让我想起了西方一个民谣：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。”

    “看来正统的佛祖总是比半路出家的和尚要高明得多！”她清澈的眼里荡漾着赞美与钦佩的笑意。

    “不过是因为经你的点拨，忽然顿开茅塞而已。”他腼腆地一笑。

    “还有，在企业中，人的综合素质在一定程度上决定着效率的高低。彬彬有礼、仪态大方、谦和热情的精神风貌和熟练的本职业务知识同样重要，它不仅代表了一个企业的外部形象，也显示一个企业的内涵。

    所以，从长远打算，我觉得也应该潜移默化地逐步提高员工的素质。比如：定期培训学习，开个图书馆什么的。

    另外，从服务的角度出发，为老年顾客着想，在门口摆上几把椅子；为等待购物的陪同者着想，摆放一些报纸书刊，或者挂上一台电视；为孩子和带孩子的家长着想，开间儿童游戏室，孩子玩得尽兴，家长购得轻松……

    我罗嗦的太多了吧！”她收住话题，望着他笑笑，“是不是催眠曲？”

    “是畅想曲！点铁成金的畅想曲！在我的眼前，不时飘过一幅幅美丽而诱人的画面。谢谢你！也代表全体员工和顾客。”

    “实施者才是真正的功臣！”她深思地微笑。

    “应该说，启蒙者是新生事物的火车头！”他感叹的同时，无意识之间，随手移动了一下鼠标。

    “喂！那不是那个要命的文件么？！”突然，她瞪着大眼紧盯着电脑屏幕，又惊又喜，满面生辉。

    ”srroy!看来我不该给你开那个玩笑。”他嗒然若醒地一拍后脑，满面的歉意。

    “老天！你怎么——做到的？”她惊奇而佩服地望着他。

    “对付……还不是轻易的事儿！

    ——啊！对付电脑，这绝不是可以绊得倒我的难题！”他轻描淡写地一笑，同时意味深长地看了他一眼。

    “那什么是你的拦路虎？”她逗笑地望着他。

    他白皙的脸上飘过一丝红晕，挠挠了头，“这个么，说了怕吓坏你，还是先作为我个人的隐私吧！”

    “哦！”她明白似的拖长语音，“刚才你可把我的魂儿都快吓跑了！”她大大地呼一口气，失而复得的欢喜让她满面阳光灿烂，“我知道你的好意，给我平添惊喜的浪花！”

    “谢谢你的理解与大度！”他如释重负地笑了。

    *

    摄氏42度和摄氏26度的气温，如果不是身临其境，就不太容易感觉到它们之间的距离。但是，细皮嫩肉的杨雪茵一从凉爽的空调室里出来，就真正体会了这之间的天壤之别。加上没有一丝的风儿，整个外部空间简直如蒸笼一般。

    瞬间，汗水从毛孔里争先恐后，或者更准确地说简直是挤破头地直往外涌，呼吸困难，胸闷得焦躁难耐。

    “这是什么鬼天气！，酷热竟敢这样的肆虐！”她烦躁地抱怨。

    因为要装修，楼下的财务资料要搬到楼上去。如果不是因为不放心，她真不想再向楼上走一步了。

    “小姐！小姐！请借光！”一阵深度的喘息声随着急速沉重的脚步声，伴着嘹亮的催促声，从身后陡然传来。

    她刚回过神，扭转头，一个半人多高的铁皮柜子就从楼梯拐弯处匆匆忙忙地伸上来，矗立在她的面前。她猝然一惊，眼前一黑，几乎眩晕地倾倒。

    慌忙中，她本想快走几步，走到上面的楼梯转弯处躲一躲。但是，忙中添乱，一只

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