的时间，那么为了作出决策或完成工作，就不会像开"让你留在圈内的联谊会"一样，而是邀请最少的人来参加会议。这样，你就不会像那些没有效率的经理人一样，做他们最常做的事情。

    第三步骤，对成功的会议必须有一个正确的界定。为此，首先需要界定的，就是行为的成功。你可能从会议的所见所闻中得知会议的成功与否。在事前，就对自己提出以下这些问题：

    ▲说话的双方分别是谁？他们之间说些什么？

    ▲如果他们能够明白你的意思，你会得到什么样的反应或意见？

    ▲有时，令人不舒服的讨论反而会带来某些突破。一个困难且成功的讨论会成为什么样子？从中自己能听到什么又能看到什么？

    ▲自己如何才能知道大家正在探讨的问题是正确的？他们接下来提出的问题和建议有什么不同？

    ▲自己如何才能掌控大家，怎样才能真正地知道是意见一致，比如：他们是否会一致同意做什么，或不同意做什么。

    ▲谁的行为能够在会议上改变是最为要紧的事。如果能够改变，你将会看到或听到什么现象？从而以此来确定他的态度及行为正在改变。

    会主持会议的人，在开会前就对行为上的成功或失败的情形了如指掌。不过他们不会让自己的看法复杂化，只将注意力放在一两件主要的事情上。

    其次，就是对行为的结果是否成功有个正确的界定。

    ▲为何要召开这个会议？会议结束时必须达成什么目的？要是不召集这些人开会，那就有什么任务不能完成？也就是企业内常说的话，你可以做到什么事情？

    ▲这个会议之后，人们的谈话将会如何改变？大家将对什么问题展开谈论以及他们将会如何谈论这些事情？人们通过与他人谈话，而改变他们的决定、优先顺序乃至于行动。因此，在会议之后人们谈话的内容如何改变，是自己的会议是否有结果的重要标志之一。

    第四步骤，在会议开始之际，就搞清楚行为的成功与结果的成功。这个做起来很简单，用轻描淡写的三句话或更少的话即可，这些话可以用口头表达，也可以写在纸上，但必须做到清楚明确、简洁扼要。

    第五步骤，表示自己对会议的热情。不管会议的细节出错与否，自己都必须保证热情洋溢，因为热情可以对会议细节的错误有所帮助。

    向所有的成员表达清楚，一旦听到众人对某事展开谈论时，或团队达成整体的目标时，自己会兴奋异常，并且很热情地希望大家来参加会议。尽管会议规划最困难的就是细节，但给人印象深刻的会议，都是那些领导人真正要我们参加的会议，以及真正关心在会议中达成什么目的的会议。

    26．简短地在语音信箱里留言 语音信箱的问题

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    有的人针对语音信箱的电话留言会说，这实在太简单了，根本不需用大脑，还需要讨论吗？可是事实并非如此。因为太多的人在电话留言时，都是现想现说，甚至是漫无边际地喋喋不休。有更为糟糕者，他们说半天都没说出自己的重点内容来。

    应当知道，电话留言前五到十五秒是关键时刻。绝大多数的接听者在这段时间内，决定是否删除、转接、保存（等有空再听），或是回应你的留言。当你说话三十秒后还没说到重点，对方很可能就会删除你的留言，或产生要删除你的留言的想法！

    有效的电话留言是以适当的方式提供适当的讯息。大部分人都是在有限的时间对他们的电话留言进行检查，例如他们在会议的片刻休息时、前

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