把责任和权限再明确一下，原材料编码只能采购部有权限增加，但仅限于一人，成品编码只能业务部有权限增加，也仅限一人，重复了这个人就要承担责任。如果都有权限，今天你加一个，明天我加一个，很难避免重复的。”这是在为我说话吗？我听出了这是张云帆的声音。

    “方小姐，坐下来吧！也不全是你的责作，以后要注意啊！”听得出许小姐也在为我说话。

    会议室一下子特别安静，大家都不说话了，李小姐打破沉寂：“小张，接着说。”

    “好的”张云帆刚开口说话又停住，叮叮铛下班铃响了，我们中午11：30下班，开始有人骚动不安了。

    “啪”的一声，会议桌都在震动，吓着我头反弹似的猛抬起来，李老板把手上笔记本狠狠地摔在桌上。“迟几分钟吃饭，你们就不满了，你们当中有些人扪心自问，一天到晚做了多少事，对得起一日三餐么？平时做事懒懒散散，发工资的时候又嫌少，我的钱从天上掉下来吗？不付出哪有收获？我告诉你们今天不努力工作，明天努力找工作。”李老板今天是发狠了，越说越凶，这是我进公司以来，第一次看李老板发这么大的火。

    李老板接着说：“人家小张昨天才来公司报到，我把公司问题大致说了一下，昨天晚上就开始加班整理出今天的会议方案，我看了觉得非常好。你们呢？既然作为一个部门的领导，就要把责任担起来，处处为公司着想，合理安排下属的工作，我觉得能力是其次，最重要是心态问题。业务部出货计划有变更时，你们要及时更改计划，全力配合出货。客户就是上帝，我们要想方设法满足客户需要，当没有客户催货时，自然是先接的订单先出，当客户偶尔有个急单，我们是义不容辞一定要配合的。做工厂就是这样子，除了品质，服务也是非常重要的。计划不是一成不变的，包括原材料品质问题退货，模具故障等等，很多事情随时随地都有可能发生变化，你们要能灵活应付这种变化，才能跟得上现在的市场潮流。我好几次听到你们当中某些人，下面一闹，就跟着闹，唯恐天下不乱，这里我就不点名了，是谁心里清楚。”李老板越说越激动，气氛越来越紧张。

    许小姐示意李先板停下来，不紧不慢接过话茬：“我来说两句啊!　最近出货任务紧，你们都很辛苦，我是知道的。工作中出错难免，主要是把心态要摆正，心态不好，做什么事也做不好。将来你们离开我这里，到别处工作也是一样，心态不好走到哪里都不受欢迎。我觉得大家总的来说都不错，我们能在一起工作也是一种缘份，但我相信你们可以做得更好。”

    “小张，你接着往下说吧！”许小姐波澜不惊，平静如水，几句话就把气氛缓和过来了。

    张云帆继续开始说，小心翼翼的，声音明显没之前那么精神了。他说：“刚刚说到第一是编码重复问题，第二就是生产补领问题，关于这个问题，还是请仓库老余跟我们说一说吧。”他倒是很聪明的，很快把这个球踢给老余了，因为他继续说下来，一定会得罪一些人。

    “老余，你说。”李老板点名老余。

    老余没办法，只好硬着头皮上，说道：“生产部经常到仓库补领材料，说是原材料不良，叫他们写单又不写，说是不良品整理出来会退给我。我如果不发，影响交期出不了货，责任由我担，没办法只有发给他们。因为没有开单做不了账，我只有用一个小本子记着。我几次催他们把不良品清理出来，退回仓库，他们总说忙没空。如果确实是品质问题要退给供应商的，时间越长越难退。”

    “刘主管，你来说说怎么回事。”李老板冷冷地说

    刘主管环顾一下四周，神色镇定地说道：“我们的原材料是抽检的，实际生产过程中确实会有一小部分不良品，比如led我们用量很大，焊接和组装时根

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