我们绝大多数人对上司都持一种消极的态度，主要原因有三种。让我们依次来讨论一下。

    不要把上司看作高高在上的权威者

    在英语中，上司（boss）有两种意思。作为名词，其意思是：“主人、权威者、监督者。”作为动词，其意思是：“做一个主人或者主管，对别人发号施令。”两者合而为一，上司就被定义为“对别人不断发号施令的人”。

    “上司”字面所含的意思即具有命令我们权的权威者，已深深地融入我们的意识中。有时候，比如我们接受一项新工作或发生许多新变化时，我们的确很需要有人能给予引导。但更多时候，尤其是当我们在完善自己的信心与竞争力的时候，我们最不需要的就是这种字面上的上司。

    因此，先不考虑“上司”（这个词我们将继续使用，因为它的使用是如此普遍）这个词的真正含义。由于我们会本能地对“上司”二字产生距离感甚至反感，使得双方的关系在开始时就很差。

    我们需要把上司当作一个普通人来看待。“领导”是一个比“上司”更好的词，但是始终让我们不自觉地感到自己是下级，并且可能会被命令。把上司看作一个什么样的人随你自己选择，但是如果你想改善职业前景并且拥有更强的竞争力，“组织者”是一个很好的选择，他具有有效地提问以及关系管理的技能，将能帮你实现自己想实现的目标。

    上司进行工作是为了把工作做好

    多年前，我曾与一位资深的咨询专家jiāo谈。他的职业生涯都是在国际政治舞台上度过的。在全世界范围内，只有南美是他惟一没有工作过的地方。我问他不同文化之间的民众有何不同。他说了下面三点：

    1．不同文化之间的差异并不像我们观察到的个xìng文化那样明显。许多人是通过参与广泛的社jiāo活动来完善自身的发展的。人们总是有一种自然倾向，强调个体文化的独特之处来完善自我发展，同时往往会觉得自己的文化要优于他人，并以此来建立自信。在非常极端的情况下，不同个体文化间的关系将会破裂。很多时候，我们并没有认识到人类的不同文化本来就是相互融合在一起的。通过对民众的认知来评价他们之间的不同点是一个很有价值的方法，这种方法并不会受到那些细微差别的影响。

    2．每个人都希望把工作做好。我们自己是这样，我们的上司也是这样。我见过很多的管理者，他们很荒谬地认为他们的上司工作是为了把工作搞糟，以达到自己的目的。

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    第九章如何与上司建立良好的关系(2)

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    3．每个人都想改善自己所处的环境。所有人都想为自身、家庭或社会的发展做点贡献，不管这是不是一个更好的生活标准、更好的生活质量或者其他任何东西。

    意识到双方之间存在的巨大认知差异

    每个人做工作都是为了把工作做好。上司也跟我们一样，他们的出发点很好。但是他们真正所表现出的往往与其本意差别很大，即使他们想表现的与他们实际表现出的一致，对我们的影响与他们所想的差别往往也很大。在下一章谈与下属之间的关系时，我们将会继续探讨这一话题。

    作为下属，我们应该记住，从我们的角度看来，上司的行为可能很糟糕，比如过于挑剔而不是给予建设xìng的意见；发给我们某个需要做大量修改的备忘录；或者打断我们，给我们提出一个他（她）自己认为很有帮助的建议。而在他们看来，这些都是在给予我们支持，引导我们，帮助我们在工作中取得成功！

    你相信这一切吗？

    这绝对是真的。如果你准备与上司建立有

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