在最重要的“联系”部分,由于是功效的“升华”,此类产品的“里”同“外”之间的距离并不太远,一般情况下“联系”也不需太花力气。从cāo作层面上来讲,可通过反复强调,或形象化功能的方式来完成。其最终效果便是使该种产品的“里”“外”在消费者心中浑然一体,无可分隔,获得其他产品难以取代的地位。
太太及盘龙云海的实践经验验证了一个成功的第二类保健品必须“有里有外有联系”,三者缺一不可。尤其在联系部分,不可过分强调“里”或“外”,一定要将两者有效结合,令消费者感同身受,尝试购买。
三、第三类保健品行业本质分析
正文保健品行业本质(12)
(本章字数:1878更新时间:2008-10-2418:15:19)
1.第三类保健品的特征和策略
第三类保健品是食物替代xìng高的产品。下面,我们以复合维生素类保健品入手,来看看这类产品的成功之道。
保健品行业的产品丰富多样,人人皆知老要补钙,男要补肾,女要补血,小要补脑,胖要减肥。而对于维生素的需要种类和需求量,在生命的不同时期有什么不同,人们对此一无所知。一方面,人们对于身体需要维生素补充的概念认识不够,另外一方面,说起复合维生素,不少消费者都联想起蔬菜瓜果等食物,不知道为什么要选用保健品来补充。所以,为了突出这一类保健品的实际功效,即保健品的“里”,该产品需要凸现复合维生素的重要xìng,以打破人们对于补充维生素概念的混沌认识。由于这一类保健品的消费者主要是为了能够拥有健康生活,却有可能认为食品同样可以带来绿色健康而拒绝购买保健品,因此在建立产品的“外”时,除了“健康,成长”的核心概念,紧扣产品之“里”,还要加强危机感,说明其与食品同源却高于食品。而在“联系”里圈和外圈的时候,产品亦需要强调保健品比食物更有效更快捷的特点,使消费者们相信服用保健产品补充维生素比瓜果蔬菜更有实效更方便,也就更健康。
2.案例分析:养生堂成长快乐
成长快乐是由养生堂推出的复合维生素产品。该产品针对2~14岁的中国儿童市场,以妈妈为直接消费者,孩子为间接消费者。从2005年至2007年,在北京、上海、武汉、杭州等10个大中城市的连锁店维生素保健品排行中,成长快乐(含钙型)占据各大城市前三甲。
(1)“里”
首先让我们先来看看养生堂成长快乐的里层。产品含有维生素A、D等七种人体必需维生素,有助于人体均衡营养,增强体质和提高抗病能力。此外,添加钙和锌可以有效促进骨骼生长和大脑发育。天然β-胡萝卜素的加入更能有效调节维生素A的摄入,起到防止摄入过量的作用。
成长快乐拥有踏实的里层,它又是如何引起消费者的注意,告诉他们里层的实际功效呢?成长快乐在广告开篇提问,人体缺少维生素、营养素的结果是什么?成长快乐的回答从告诉我们“木桶原理”开始。木桶能够装下的水量,取决于桶壁最短的那条木条高度。那么如果你的健康都盛装在木桶里,缺少维生素的健康就像缺了一截的木桶,健康就会源源流失,形象地说明人体摄取营养素不均给健康带来巨大的影响。
由此,产品制造了消费者对于缺少维生素的危机感,暗示强调补充基础元素的重要xìng,让消费者充分理解维生素的实际功效即它对于健康必需的补充作用。
(2)“外”
为了与食品有区别,养生堂维生素保健品建立起“成长快乐”的概念,用以表达产品给消费者带来的“快乐地获得健康”的感觉。快乐的感觉通常总是建立在喜欢的基础上,因此
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