晶：在日本的富士，科长级别以上的成员都采取了360度考评。但是在国内的企业里完全推行这种模式，确实有一定的难度。但绩效管理可说是我们HR工作的核心，必须努力使它行之有效。因此推行一种新的管理模式之前需要HR部门进行大量的说明解释,做非常多的铺垫准备工作，包括给各级管理人员的培训说明，其中涉及到意识，技术和技巧等很多方面。当然，因为“发展员工”是公司各项工作的一个共通点，HR的一些新尝试也得到了包括公司总经理在内的各级管理人员的理解和大力支持，我们HR非常珍惜这点。

    HR管理世界：在富士中国HR部门主要扮演的是什么角色？

    赵小晶：我们扮演双重角色，做两个层面的工作。既要成为经营者的战略伙伴，又要成为令公司其他部门和员工（即内部客户）感到满意的服务提供者。既要为公司的长期持久发展吸引，培养，保留一批优秀人才，又要让其中的每位员工都最大限度地发挥他们的聪明才智，提升每个人的生存价值。

    HR管理世界：您觉得什么样的人是做HR的最合适人选？如果不做这行，您会做什么呢？

    赵小晶：我觉得首先要看企业的要求，不同企业的发展战略，企业所处的发展阶段，以及不同企业文化都会对HR有不同的要求，HR也就呈现出不同的特点。而不同的HR工作者也会有他们做HR时的个xìng体现。但有一点是共通的，那就是根据企业、员工的需求，设计并实现一套完整的解决方案。因此，有原则同时又有很强的灵活xìng是很必要的。我自己非常喜欢HR管理工作，希望通过今后的工作，使自己在HR管理方面的工作更加专业化、职业化。

    HR管理世界：作为人事部部长，您个人还有培训需求吗？

    赵小晶：我认为人力资源管理本身就是无止境的，所以也需要我们这些人力资源管理工作的从事者们去不断地学习，完善，总结和提炼。为了从事更高层次，更广阔范围的人力资源工作，仅有人力资源方面的知识经验是不够的，需要我们了解诸如财务，营销，市场、心理学等更多方面的知识，进一步充实我们的知识结构，这样才能更好的发挥作为经营战略伙伴的作用。

    贴士

    富士中国的使命

    面向客户服务社会发展员工；

    面向客户，富士中国将继续提供高品质的影像信息技术和产品，使人们的生活和工作更加便捷和丰富多彩；

    服务社会，富士中国将以承诺中国服务社会为己任，充分发挥一个企业公民对社会文明进步所起的推动作用；

    发展员工，即创造广阔的个人发展空间，提升员工价值和使命感，提高员工工作生活质量。

    *《人事第一》Part4

    从需求层次理论来看，员工都有渴望成功的需求，这也是他们选择一个行业，一个组织的原因。因此，所有的培训，都应该是“以学员为中心”的。而组织想要什么？无非是希望通过提升员工价值、风范、绩效，使组织成长，实现员工高的自我价值，对组织、职业和行业的高度认同。所以，培训还应该是“以效果为导向”的……

    诺和诺德(1)

    诺和诺德:把员工当作客户，做公司的战略伙伴

    专访诺和诺德中国人力资源总监洪朝阳

    诺和诺德公司是世界领先生物制yào公司，总部位于丹麦首都哥本哈根，现今在全球近70个国家设有分支机构，6个国家设有生产厂，员工过18,000名，销售遍及180个国家。诺和诺德公司在行业内拥有最为广泛的糖尿病治疗产品，其中包括最先进的胰岛素给yào系统产品，近80年来一直是世界糖尿病研究和yào物开发领域的主导。此外，诺和诺德还在

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