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    案,并且外面的天气如此糟糕,你认为我们可以及时的穿越云层看到跑道。但是如果我们失败了呢?外面漆黑又下着大雨,跑道shè灯又关掉了。”但是他没有讲出来,他做了暗示,并且在他的想法中,他已经向上级讲了,一个下级能对上级所说的最多的话。副驾再没有提及天气。这个时候飞机刚突破云层,机长看到了远方的灯光。

    飞行工程师问道“那是关岛吗?”,在稍作停顿后,他说道:“那是关岛,关岛。”机长边笑边说“好”。但事实上,情况并不好,那只是幻觉。他们刚刚穿过云层,但是他们距离机场还有20英里,并且等待他们的气候状况不容乐观。飞行工程师了解这一切。因为他的职责是监测气候状况。因此现在他决定讲出来。“今天,气候雷达对我们提供了很大帮助”。他说,“气候雷达对我们提供了很大帮助”?这是机组人员所作的第二个暗示。飞行工程师所说的正是副驾所提到的。“今天晚上不适合进行目测着陆,看看天气雷达的监测告诉我们:前面有危险。”在西方人听来,在这个时候谈论这个话题是件很奇怪的事。语言学家称西方人的沟通为“以说话人为导向”这意味清楚并准确的表达想法是说话者的责任。尽管在佛罗里达坠机事件的悲剧中,第一副驾没有直接讲出被冰所覆盖是件危险的事,但是他仍然暗示了四次,用四种不同的方式表达了他的意见,试图清楚的表达出自己的看法。他可能受制于他与机长之间的权利距离,但是他毕竟是处于西方文化环境中,因此如果发言会让人引起误解。那么这就是说话者的失误。在工程师的想法里,他已经说的太多了。

    松提供了下面一段对话作为例子,这是发生在雇员金先生和他的老板,部门主管Kwacang之间的一段对话:我感到又冷又饿

    [意思:你为什么不给我买点喝的或是吃的?]

    金先生:来杯饮料怎么样?

    [意思:我给你买杯饮料]

    Kwacang:没事,不要麻烦了

    [意思:如果你坚持的话我就接受了]

    金先生:你一定是饿了,出去吃怎么样?

    [意思:我坚持请你]

    Kwacang:有这个必要吗?

    [意思:好吧]

    这段对话的精彩之处就在于它蕴含的意思非常微妙,双方都需要注意对方言谈背后的真正动机与想法。句子真实的意思被隐藏起来。要求jiāo流者不但对此非常敏感且要用心聆听。但在高权利距离指数国家,只有听话者足够重视讲话者的深层意思,沟通才能有效进行。并且这要求讲话双方有足够的时间来揣测对方背后的意思。但是在一个暴风雨的夜晚,疲惫的机长正试图将飞机降落在一个没有‘跑道shè灯’的机场,采取这样的沟通方式是不可行的。

    2000年,大韩航空公司最终采取行动,他们邀请了德尔塔航空公司的戴维格瑞博来管理运营。如果你不了解大韩航空公司问题的真正原由,你会认为格瑞博做的第一步简直没有任何意义。他测试了所有航班机组人员的英语能力。其中一部分人的英语还好,另外一部分人的英语很差。他回忆到,所以我们设立一个项目去帮助他们提高航空英语能力。第二步,他邀请了隶属于波音公司的Alteon公司负责大韩航空公司的培训与技术指导,格瑞博说道,Alteon采用全英语教学,他们不说韩语。格瑞博的规则非常简单。大韩航空公司的新语言是英语,如果你想在公司继续任职,那么你就必须做到英语流利,这是必要条件。他说,每个人都有同样的机会,那些认为英语是个很大挑战的人,可以自己花钱出去学习。我不记得,有谁因为飞行中犯了很多错误而被辞退。但是语言是个过滤器。格瑞博理xìng的认为英语是飞行界的语言。当一位飞行员坐在驾

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