次月考时，社会科成续非常不理想。回来时，内心与脸部的表情充满着难以掩饰的挫折感。于是书包乱扔、鞋袜也被踢到客厅的角落。

    孩子：“什么老师嘛！尽出些烂题目。”

    母亲：“你觉得很不公平”

    孩子：“对啊！太过份了，出的考题课本里都没有。”

    母亲：“你一定有一种被欺骗的感觉。”

    孩子：“不只有我觉得被骗，全班都有这种感觉。”

    母亲：“你很生气，也很难过，因为你花了很多时间在课本上，却得到这种结果。”

    孩子：“嗯……，我真的好生气……，我好想哭哦……。”

    此时母亲沉默却温柔地搂着孩子，轻轻地抚摸孩子的背，完全的包容和接纳一颗受伤的童心。

    一段时间之后，孩子的情绪已趋于平缓。

    母亲：“需不需要妈妈帮你的忙”

    孩子：“你怎么帮我，书是我自己念的，你又不是老师肚里的蛔虫，也不会知道老师要出什么题目，你怎么帮忙”

    母亲：“我可以每天晚上排出二十分钟帮你复习啊！”

    孩子：“可是……，她出的题目不在课本里啊！”

    母亲：“……”(沉默并不表示放弃，而是给予双方一个思考的时间。)

    孩子：“妈……，以前你不是买过自我评价的测验卷吗”

    母亲：“你的意思是……”

    孩子：“我其它科目都没问题，下次请你帮我买一份单科的“社会评价”吧！”

    母亲：“老师的考题很像从评价里出来的”

    孩子：“我也不知道…，应该不是吧！陈亮国作“社会评价”了，这次考得比我更差。”

    母亲：“老师出题没有范围吗”

    孩子：“其实也不算是没有范围，她出的题目在课堂上都讲过。”

    母亲：“另外的补充教材”

    孩子：“其实，老师讲的并不是完全脱离课本，只要上课抄笔记。噢……对了，黄小lún上课都抄笔记，结果全班只有她考95分，好神气哦……。对了，老师这次的题目全是笔记里的。后来我们在对答案时，从黄小lún的笔记本里都找到标准答案。”

    母亲：“那现在我们可以怎么做呢”

    孩子：“准备一本笔记本，将老师上课讲的全记下来。”

    母亲：“很好。”

    孩子：“可是……，有时候老师讲太快了，我来不及记。”

    母亲：“嗯……，那真是一件麻烦的事。”

    在此阶段，母子俩人共寻问题的症结并寻找各种可能解决的方法，在这个过程中，母亲只扮演积极的倾听和理解的引导者角色，完全不批评也不给予任何意见。

    孩子：“妈……我真的来不及记那么多，但是……我可以借黄小lún的笔记吧。”

    母亲：“除了向同学借笔记，真的没有其它的办法了吗万一，黄同学自己也要看或要重新整理，你怎么办”

    孩子：“或许可以请老师讲慢一点。”

    母亲：“嗯……这是个好主意，还有吗”

    孩子：“啊！可以用录音机，对了……像去上英文课一样，把老师上课的内容录下来，回来和笔记本对照，这样就万无一失了。”

    在此阶段，孩子会想出各种方法，无论孩子提出任何看法，母亲都给予温暖的支持与尊重，并不着痕迹地刺激孩子想出更多方法。

    母亲：“那现在你决定怎么做了呢”

    孩子：“我决定带迷你录音机去上社会课。”

    母亲：“会不会有其它困难”

    孩子：“应该不会吧……这次全班都考砸了，我想，他们

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