◎孩子用餐时间不肯吃饭，待父母上床后，才来抗议：“妈妈-我肚子饿死了！弄饭给我吃。”

    “我现在要休息了，工作了一整天，我已经精疲力尽了，如果你愿意，电饭锅有饭、罐子里有ròu松，请你自己动手。否则以后请在晚饭时一起用餐。”

    ◎妈妈帮幼儿班的咪咪穿衣服，她却一味地扭来扭去，使得母亲没法子替她穿好衣服。

    此时，母亲只需温和而坚定地告诉：“你乱动的话，我就无法帮你穿衣服了。”

    ◎孩子赖床，母亲不断地催促，眼看上班的时间迫在眉睫。

    “我上班就要迟到了，请你立刻起床。”

    这些信息诉说着父母的需求，但没有指责孩子不乖、懒散、愚笨的意思。(沈金慧)

    我的信息可能面临的问题

    1.挂羊头卖狗ròu

    很多父母在刚开始学习我的信息时，最容易陷入这样错误的陷阱里，他们会对孩子吼叫：

    “我觉得你笨得像猪一样。”

    “我快被你的愚蠢气死了。”

    “我觉得你根本是故意捣蛋的。”

    “我为你的偷懒、不负责任感到难过和丢脸。”

    “我深深觉得你就是一个爱说谎话的小孩。”

    其实在这样的例句中，虽然都是以“我觉得”、“我”为首出发，但那并不是真正的我的信息，因为里面包含着批评、责备、羞辱和不信任，完全是以贬人为主的“你的信息”。

    2.孩子听而不闻

    父母刚开始运用“我的信息”时，孩子往往会故意视而不见、听而不闻。因为，没有人喜欢知道自己的行为妨碍了他人的需求，孩子自然也不例外。所以，他们有时候宁愿装作“没听见”，来试探父母的反应。

    这时候，我们建议父母传送第二个“我的信息”，但是，第二次的信息可以较为强烈、郑重，甚至带着更多的情感需求，例如：

    “我正在告诉你，我有被欺骗的感觉。”

    “我不喜欢别人忽视我的感受，更不能忍受你理都不理地转头就走。”

    “当我受到干扰时，你这样对待妈妈是不公平的。”

    “当我表示我内心的不安时，你都不理我，我真的觉得恨难过。”

    这类信息可以让孩子明白，“你是当真的”。但是许多反应灵敏的小孩在接收到父母所传递的“我的信息”时，不一定会马上改变行为，他很可能也以“我……”的信息来响应父母，希望父母听听他的感受。

    3.孩子也会见招拆招

    例如，

    母亲：“你放学回来，书包乱扔，衣服乱丢，把客厅弄得一团糟，我下班回来，要赶着弄晚饭，这样子的屋子让我觉得好累、好烦，我根本没有心情煮晚饭了。”

    儿子：“我在学校被老师逼了一天了，妈妈，你就不能让我轻松一下吗”

    这时，父母若想有效地处理类似的问题，就该立刻使用“倾听”，因为母亲传递的“我”的信息，引发了孩子的问题，在这个时候，做母亲的就该表现出了解与接纳，与孩子再次进入亲子沟通的世界。(沈金慧)

    亲子间问题解决的策略

    亲子间问题解决通常包含了六个步骤：

    1.利用倾听来了解和澄清孩子的情绪和感受。

    2.与孩子共同寻找各种可能的解决方法。

    3.列出并评估这些方法。

    4.决定一种最合适的方法。

    5.获取一致的承诺。

    6.追踪评估实行后的效果。

    现在，我们以一个生活的实例来分析这六个步骤的使用情形：

    五年级的儿子，第一

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