水，每周还可以存下一点钱来，而他和他的前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。”

    “现在我问你们一个问题，那个白人小男孩没有得到更多的生意，是谁的错?是他的错,还是顾客的?”

    那些推销员不约而同地大声说：“当然了，是那个小男孩的错。”

    “正是如此。”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错?是你们的错，还是顾客的错?”

    同样又传来如雷般的回答：

    “当然，是我们的错。”

    “我很高兴，你们能坦率承认自己的错。”查姆斯继续说，“我现在要告诉你们。你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热忱，因此，你们不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了。你们愿意这样做吗?”

    大家都说“愿意”，后来果然办到了。那些他们曾强调的种种借口：商业不景气，资金缺少，人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等等，仿佛根本不存在似的，统统消失了。

    这个例子告诉我们，借口是可以克服的。只有不断朝着卓越的工作目标迈进才能让你找到成就感。

    “拒绝借口”应该成为所有企业追求完美的工作表现的最有力的保障，它强调的是每一位员工都应该对自己的职业行为准则奉行不渝，没有任何理由的坚决执行，而不是为没有做好工作去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。 不以任何借口为理由并不是最终的目的。这种要求是为了让个人学会适应压力，培养自身不达目的不罢休的毅力。它让每一个员工懂得：工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也没有任何借口。

    随时随地地学习

    要想做好本职工作，并且不断地得到工作上的提高，就必须不断地学习新的知识。书本上的要学，实践中更要学，只有常备一颗上进心，工作才能取得更高的目标，事业才能有发展。

    在IBM的员工当中流传着这样一句话“无论你进IBM时是什么颜色，通过学习，你都会变成蓝色(IBM有“蓝色巨人Big Blue”的称号)。”IBM公司以其出色的员工培训而闻名遐尔，而IBM的员工则以其不断学习的能力变得出类拔萃。

    要想做好本职工作，并且不断地得到工作上的提高，就必须不断地学习新的知识。书本上的要学，实践中更要学，只有常备一颗上进心，工作才能取得更高的目标，事业才能有发展。奥文·托佛勒曾说“在这个伟大的时代，文盲不是不能读和写的人，而是不能学、无法抛弃陋习和不愿重新再学的人”。

    哈佛大学的学者们认为，现在的企业发展已经进入了第六阶段——全球化和知识化阶段。在这个阶段，企业将变为一个新的形态——学习型组织。在学习型的企业组织中，无论是分配你完成一个应急任务，还是反复要求你在短时间内成为某个新项目的行家，善于学习都能使你在变化无常的环境中应付自如。

    ----------------------

    更多免费TXT书请到

    http://3dian14.aa.topzj.com/jiāo流

    曾在一家大型跨国公司担任销售经理的杰克，3年来一直忙于日常事务，在与形形色色的客户的应酬中度过了每一天。现在，他的下属－－也是我的一位朋友，通过自学拿到了斯坦福大学的管理硕士学位，学历比他

『加入书签，方便阅读』