“嗨，老板，你们来了。”林海三人走进雷的办公室，雷从满桌资料上抬起头，热情地打着招呼。

    “老板，斯沃特这事您可是有些越线了啊。”雷给三人泡上咖啡，坐下来调侃道，“本来第一家加盟店我是希望再晚些时间，等我们第二家直营店开张，成功运营上三个月后才招商的。”

    林海把缘由解释了一下，至于从斯沃特那得到印章和地图的事情，自然是略过不提，雷其实也是玩笑为主，当场把这事揭过。

    “既然您是主要个人投资者，也算是我们变相的直营店了，这家店可以特殊对待吧。”雷笑着说，然后换了严肃的表情，“老板，您对公司的未来是如何规划的？”

    “额......这个问题太过宽泛了吧，雷。”林海有些措手不及。

    “或者说，是什么让您选择买下这家餐厅的？”雷换了一种方式提问。

    “这样啊，我第一眼看见这家餐厅，就被它简洁的装修，快捷的点餐以及快速的上餐时间吸引，你应该知道，其实我们东方人并不是太喜欢这种食物，但我有一种直觉，这种餐饮系统将吸引大量的年轻人，无论西方还是东方。”林海沉吟片刻，说道。

    “bingo！”雷鼓掌道，“这是我愿意加入公司，和您一起奋斗的主要原因，我们都看到了它的优势在哪里，我们未来的终端消费者在哪里。”

    “那您考虑过，麦当劳公司未来主要卖什么吗？”雷嘴角翘起，若有深意看着林海。

    “当然是我们的汉堡，可乐，薯条，水果派，对，还需要加入炸鸡类。”林海说道。

    “您说得不完全正确，老板。”雷露出一丝笑意，“或许您没有觉察到我们真正的客户在哪里，所以您也没有考虑清楚我们需要卖什么。”

    林海蹙眉沉思起来，一会后他眼睛亮了，说道：“加盟店！”

    雷笑道：“对！其实您完全可以把直营店也看成我们的客户。”他站起来，走到墙边，拿起油笔在白板上描绘起来。

    “老板您看，我对麦当劳公司的规划是这样的，我们是一家提供整体餐厅解决方案的供应商，我们的客户是我们未来无数的直营店和加盟店，而您提到的那些食物不过是整体方案里面的一小部分而已。”

    “麦当劳卖的是服务！”雷在白板上重重圈出一个词。

    “顾客难道来餐厅就是吃服务吗？”青背小声嘀咕了一句，“我是来吃汉堡，还有喝可乐的。”

    雷知道青背在林海心中的地位，笑笑说道：“对，你说的也是服务的一部分，如果没有整个系统的配合，我们的汉堡、可乐还有其他食物，根本无法真正地摆放到像你这样的顾客面前。这也是麦当劳未来所有的餐厅，与马路边随处可见的那些夫妻档小店的核心区别。”

    林海带头鼓起掌来，他笑着说：“雷，我赞同你对公司的定义，接下去，就按照这个好好规划吧。不过，我们的最终产品，我觉得你还是认真考虑下我的提议，炸鸡类产品，必须开发。”

    雷蹙眉思考了会，说道：“老板，增加炸鸡类产品会导致目前餐厅厨房的布局发生重大改变，操作流程等一系列相关定下的标准也要调整。我个人觉得麦当劳应该更专注于汉堡，这是美国人目前最主要的食物。再说，我们这家餐厅就是以麦当劳汉堡为名的啊。”

    “雷，你或许可以先做个商业调查，了解下洛杉矶炸鸡类产品的销售情况。我有预感，这类食物会在未来的十年内成为年轻人的最爱，我强烈建议公司未雨绸缪，做好上马的准备。”

    二战过后出生的这代美国人，才是炸鸡类食品最忠实的拥趸，不同于他们喜欢汉堡的父辈。

    林海可不能看着未来在华夏这个全球最大市场，麦当劳就因为炸鸡类产品，被另一

『加入书签，方便阅读』