圣经旧约创世记中有一段耳熟能详的故事：大洪水之后的一段时期，乘坐诺亚方舟的诺亚和他的子孙经过多代繁衍，人数逐渐多了起来。有一天，他们决定造一座城，城内造一座极高的塔，使它成为世界奇观。人们把这座塔建得比洪水所曾达到的水位还要高出许多，他们认为这样就可以避免一切可能的危险，他们也希望借此能升入云端。这件事使这些设计c建塔的人骄傲起来。

    大家同心协力，一起把这座通天塔建得直插云霄，似乎要与天公一比高低。塔上的工人无法与地面上的人直接通话，所以每一层都有传话的人，将上层人所需要的材料，或其他关于建造的指示一一传过来。

    忽然有一天，一向顺利的工程被迫停止了。因为上帝发现通天塔太高了，他不允许人类冒犯他的尊严，于是决定惩罚一下这些虚荣和傲慢的人。他看到人类很团结，心想：“如果人类真的修成通天塔，那以后还有什么事干不成呢？一定得想办法阻止他们。”于是他悄悄地来到人间，改变并区分了人类的语言，使他们因为语言不通而分散各处。如此一来，建造者之间无法进行语言沟通，混乱和惊慌随之而来，一切的工作都停止了，他们无法继续合作下去。这些参与建筑的人完全不明白他们中间到底出了什么问题，所以他们在盛怒和绝望中互相责骂起来。他们过去本是团结的，这时却变成流血的争斗了。

    尽管这只是一个故事，但是我们可以看出，沟通使人类变得强大。沟通，是人类文明的开始。人们通过交流进行信息传达c思维共享沟通，也是人类之间误解的开始，因为无法沟通将造成信息封闭c理解缺失。

    任何生存在这个世界上的人都避免不了与他人沟通。即使是一个聋子，他也会用手语比画，让人了解他的意愿即使是一个婴儿，他也会运用听觉c视觉c触觉感受来自外界的信息即使是鲁滨逊，单独生存在荒岛上的他也有与自然界沟通的需求。所以说，在生命发展的过程中，都会遇到需要与他人或者其他事物沟通的时候。沟通是人与人之间c人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。正是因为如此，人类才会如此重视沟通和交流，人类才会如此依赖于沟通和交流。

    沟通的“多巴胺”

    一个人可以拥有世界上最伟大的思想完全与众不同c别出心裁，但这个人必须能够说服足够多的人理解并接受他的思想，如果不能，那么他的伟大思想也就不足为奇了。

    苹果公司的创始人兼史蒂夫乔布斯被业内称为“最能忽悠的人”，他演讲的魔力不仅表现在煽动性上，更重要的是他与人沟通的能力！因为每次这个爱穿蓝色牛仔裤的男人出现在演讲台上时，往往会刺激听众大脑中多巴胺的分泌，使听众备感快乐，而且对他所说的话深信不疑！

    乔布斯就是这样一位活跃在世界沟通舞台上最具魅力的大师级人物。但凡听过乔布斯演讲或者看过他演讲视频的人都会发现，乔布斯是一位极富个人魅力和天赋的代言人和演说家。他眼光独到地推销自己的观念，使潜在客户转变为忠诚的老客户，又将忠诚的老客户转变为新的福音传道者，通过口碑实现销售的目的。

    大部分的公司产品发布会总显得过于商业c枯燥，然而乔布斯却将产品发布会提升到了艺术的高度。乔布斯的发布会并不直接卖电脑，他向消费者主要传达一种体验。他的发布会也是如此，其用意在于传达信息，引导听众和娱乐消费者。

    乔布斯演讲的目的是通过“现实扭曲场”创造一次非凡的体验，让他的听众在深感敬畏的同时，深受鼓舞且兴奋不已。在一个又一个精心编织的情节中，苹果品牌背后的故事向观众慢慢展现出来。所以观看乔布斯的产品发布会，你会觉得是在观看一场伟大的舞台剧。演讲已经成为商业沟通的工具，沟通已经成为领导力中重要的一

『加入书签，方便阅读』