检查我们说过的话，大部分都是陈述句。如果和别人沟通的时候，注意适当地放进疑问句，效果会更好。

    现在我给大家设计这样的一个场景：一家名牌女装店，走进来一位男士。

    店员：&一t;欢迎光临。&一t;

    顾客：&一t;这套女装多少钱？&一t;

    店员：&一t;600元。&一t;

    顾客：&一t;哦。&一t;

    店员：&一t;这是目前最流行的女装。&一t;顾客：&一t;价格还能变动吗？&一t;

    店员：&一t;本店衣物一律不打折。&一t;顾客：&一t;好的，我再去别的地方看看。&一t;我们会发现店员使用的所有句型都是陈述句，没有了解客户的需求。整个过程销售员都处在被动的位置。顾客提一个问题，她回答一个问题，非常机械。

    这个案例让我们看到了问号的重要性。

    当你屡屡被对方提问的时候，你应该意识到自己正处在被动的位置，你必须尽快改变这种局面，怎样改变呢？建议使用反问。

    比如，上面这个案例这样演绎：店员：&一t;欢迎光临。&一t;

    顾客：&一t;这套女装多少钱？&一t;

    店员：&一t;您买衣服是送人的吗？&一t;顾客：&一t;是。&一t;

    店员：&一t;哦，这件不错，很适合送人，价位偏高。&一t;顾客：&一t;多少钱呢？&一t;

    店员：&一t;600元一套。对送人来说，价格很适中。&一t;顾客：&一t;能打折吗？&一t;

    店员：&一t;对不起先生，因为本店女装都是高品质的女装，所以价格上不能优惠，大家一看这个牌子就知道这是一款不打折c有品质的女装。&一t;

    职场更是如此，当我们执行一项工作的时候，要多打几个问号，然后逐一破解再展开行动，就不会在具体操作的时候有障碍了。

    领导最怕的员工是那类机械做事情的人，领导怎么说他就怎么做，平时怎么做现在还怎么做。他们对工作本身的意义并不了解，也不愿意主动去了解c思考，每当出了问题的时候，还能振振有词地说：&一t;这都是你让我做的呀？&一t;其实，领导的指令可能只是方向性的，具体怎么操作，得到什么样的结果需要你自己去动脑筋思考。知其然，你还得知其所以然，否则，你看似按照命令行事，得到的结果却可能是南辕北辙。

    有一次，我的助理要去一个机构办事情，我请他顺便帮我去取一份资料。回来的时候，助理把资料拿回来了，他又告诉我，审核资料的老师还没看完，我一听当然不满意，问他：&一t;老师说了没看完，你何必拿回来呢？&一t;他说：&一t;你不是让我把上次的稿子取回来吗，那我当然听你的话就取回来了。&一t;我只有笑笑不说话，其实，对工作多问几个为什么，是对自己有益的事情。我没有再追究，是因为我懂得不能为了虫子，放弃了桃子。

    除了疑问句，生活中我们还可以巧妙地使用反问句。

    法拉第是英国著名的物理学家和化学家，他常常百折不挠地做一些表面上和社会生活并不相关的科学实验。当法拉第最初发现电磁感应原理的时候，有人冷嘲热讽地问他：&一t;这个原理对我们的生活有什么用呢？&一t;法拉第马上反问对方：&一t;刚生下来的婴儿有什么用呢？&一t;当遇到一些问题的时候，一个反问可能就会使挑衅的人知难而退。

    日常生活中说话也需要逻辑，加一个问号，会为生活增添些许有趣的故事。

    一场电影，其中有一个喝茅台酒的片段。茅台酒的价格还是很昂贵的，演员不高兴，就找导演理论，于是发生

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