事实证明了于远明的猜测，这个客户确实是一个领导，县里的某个局长。稿子可能都是秘书写的，当然也是他的真实意思表达。

    局长讲话完了，贺成又进行了致谢！

    然后又是理赔的冯克俭代表公司就这一年来的理赔数据进行分享。

    于远明也是第一次看冯克俭做报告，确实他很严肃，表情凝重。

    好像这是一个亲友的丧事现场，他来致悼词。

    但是一项项的数据在他嘴里念出来，大家还是很震撼。没想到这一年以来，仅仅寿险万家保险就赔付了上亿元的赔款。其中不乏一百万，几十万的大案要案。江南分公司也赔付了几百万，龙城支公司也赔付了几十万。有一些特殊的案件，万家还进行了特殊的处理。

    比如有一个案件事实清楚，证据不齐，而客户又面临非常紧迫的资金需求。于是就提前给付一部分，先满足客户的需求，再补充后面的资料。

    比如有个案件充满争议，案情也是一波三折，公司经过讨论后也站在客户的立场予以赔付。客户非常满意！

    冯克俭还介绍了公司的其他服务，包括客户资料变更，理赔一柜通，上门探视，住院探视等内容，获得了现场客户的热烈鼓掌！

    然后就是客户自由发言，有部分客户比较活跃，纷纷提出自己对保险的理解与对公司的期望。

    有的客户还没打开自我，表现就很保守。易德忠就是这样的客户代表。于远明几次鼓励他发个言，他都摆手推脱了。于远明想在村里和客户那里侃侃而谈的他，为什么到这里就沉默了？

    应该是环境的压力导致，周围的人都是陌生人不说，很多还有些社会身份。

    这就是人的复杂性，你以为你是自己，其实你不过是环境的产物。如果别人知道易德忠原来的身份，可能想法更多了吧！

    会议结束后，易德忠很感慨。

    他说：没想到你们公司那么厉害！全国买保险的那么多人，还赔出去那么多钱。你在公司还是很有地位，业务一定做得很好。

    于远明不客气：那确实不是开玩笑。万家保险是非常厉害的，我们马上就要成立集团了。我的业务还需要二哥多支持哦！

    易德忠说：没有问题。等我屋易欣毕业了，我的压力也小一些了。我还准备再买一份保险呢！

    于远明高兴地说：那好啊！

    这次活动结束了，整体感觉都很好。

    为了推动公司的培训力量，雷文杰又搞了一个兼职组训的方案。

    就是选拔了几个业绩好的准主管，参加他在狮子湖组织的培训，然后辅助组训和部经理管理团队，每个人一个月给几百块钱。这个费用出自营业部的差勤扣款。

    这个安排既培养训练了储备人才，又增强了部门的管理力量，是一个很好的模式。

    差勤扣款的事情需要说一下。

    保险公司的外勤是代理人制度，也就是代理人其实与保险公司是一种合作关系，而不是雇佣关系。保险公司无权对代理人进行差勤管理。但是在实际工作中，又需要对代理人加强管理。于是，就有了迟到，早退，旷工等劳动制度里面才有的差勤扣款。这笔钱从法理上说是违规的，但是中国有几个人知道自己的权利的？大部分人都没有这个意识。只是后来为了合规，增加了一个手续，叫差勤管理公约。

    这笔钱随着队伍的不断壮大，就会成为一笔不小的费用。当然是在队伍有收入的情况下。有的营业部一个月可以扣几千上万，这就涉及到如何使用的问题了。

    支公司如果动用这笔钱，有些不妥。首先是与营业部争利，其次是于法理不符。但是雷文杰这样用却显得合理。

    营业部也是拿这笔钱来请秘书，打计划书

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