打了个哈欠。

    韦轻轻再次睁开半瞌的眼皮，眼前一亮，一队衣冠楚楚、平时都高高在上的酒店高层管理都像小学生般，小心奕奕的跟随在一名衣着普通的青年身后。

    老板的御用专职秘书许婷婷也在身边候着，这个派头、架势甚是了得。这个帅得有点过火的少年是谁?要是沾上了这头金龟，下辈子的幸福都有着落了，瞌睡虫也就飞到了火星上去了，打醒十二分精神摆出了自认为最有魅力的姿态。

    苏秦安瞟了一眼前台笑脸如花，但仍隐藏不住倦容的韦轻轻，回头说了句:"胡曙经理，你可是主管接待部的，部下员工是否都让她们超时加班?我们做服务行业的，精神气貌十分之重要。唐倩经理，你们人力资源部得认真检讨一下我们的人事安排，不够人手的话打个条子给我。"

    众高层都暗暗的点点头，这年轻人是下了功夫，不然也不会把职位与负责人的名字记得这么清楚。

    许婷婷更是惊讶，这小帅哥不过是在车上随手翻了翻人事档案，想不到还真的记在心里了，事无巨细，这位副总裁可是货真价实做事的人才。

    这时候从正门走进来了两位金碧眼的外国女青年，在走向前台的时候，可能是因为这地板刚刚拖过的缘故，其中一位不小心就滑了一下，要不是旁边的同伴拉了一把，那可真的要倒在了地上。

    苏秦安向身后主管宣传部的赵红梅看了眼。

    赵东梅吓了一大跳，想不到在副总裁检查工作的关键时刻捅漏子。迎着苏秦安的目光暗叫不妙，走到两位外国客人面前，用英文客气的道了个谦，见两位客人还是没有露出笑意，言语也只是客套反应，神情淡淡的，一时之间倒也只能不停的说着"对不起"。

    苏秦安皱了皱眉头，向两位客人轻轻的点头行了个礼，才用德语说:"欢迎来到我们国度，更是万分感谢你们选择了我们天南石大酒店，听你们英语口音里带些来自德国纽轮堡德语的乡音。

    哈，哈，是的，是有点带纽轮堡口音，并不是太明显，只是我们接触的客人比较广，所以对语音比较敏感罢了。对于我们酒店刚才失误所造成的不便，表示万分的谦意。你请坐下来，请您确认一下是否需要医生?"

    说完，在苏秦安和另一位客人的挽扶下，让受伤的客人坐在大厅的沙发上，在征得同意后半跪着轻轻的帮忙揉捏了一会儿，直至外国游人紧皱的眉头舒展开来。

    受伤客人轻轻摇了摇头，一改前面有点怪调的英语用德语轻快的说道:"看来已经没有什么大碍了，贵酒店的服务态度可真不错，你是属于哪个部门的？我想对你的经理表示谢意。"

    苏秦安微笑着说:"这是我们本份的工作，为了表达我们酒店的谦意，你们可以获得一次免费的午餐机会，请在八楼用餐部进餐。你们德国的女孩就像传说中的可爱美丽，能认识你们是我的荣幸。祝你们在我们酒店能过得更愉快。"两位客人在苏秦安的微笑注视下，轻笑着在进入电梯内时给了他一个飞吻。

    苏秦安把那位德国客人写着房号的纸条与一百欧元小费随手塞进了口袋，回头对着旁边楞了半天的赵东梅说道:"赵经理，怎么四星级的酒店连防滑标识也没有?怎么能犯如此低级的失误呢?ISO国际质量管理系统，你们都丢了吗?还有，酒店不是要求尽量要用客人母语沟通吗?听不出口音，难道就不可以用问吗?你是经理怎么也不以身作则?"

    赵东梅无语以对，自己没有处理好的难题被人家几句话轻松完满解决了。

    脸红耳赤之余，对这名新上任的副总裁暗暗起了敬佩之意，他这德语说得这么溜，出去混个翻译倒也绰绰有余了。更可况退一步来说他的外语如果是主攻德语，起码他的英语水平也达到了八级国家认证水平，仅凭客人的几句对白就

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