行业正在被机器人的能力逐渐可以被替代，而这种可行性带来了巨大的商机。

    　　人工智能技术不断取得突破服务机器人更加智能

    　　随着人工智能技术的快速发展，作为服务机器人核心要素的语音识别、视觉识别和认知学习系统也开始进入新的发展阶段，使得服务机器人能够通过声音识别、表情识别和环境感知等具备一种很好的交互能力，也就是说，服务机器人跟以往相比更加聪明了，不仅可以更加听懂人说话，识别物体也更加准确。

    　　在深圳的一家服务机器人企业，一名工程师正对一台商务服务机器人的视觉系统进行测试。

    　　工程师：这是什么？

    　　机器人：这是手枪。

    　　工程师：这是什么？

    　　机器人：这是茶杯。

    　　工程师：这个是什么？

    　　机器人：这是手机。

    　　这家企业的负责人告诉记者，千万不要小看这台服务机器人的识别能力，近年来，正是人工智能技术在视觉识别领域技术的提升，才能够让服务机器人在很短的时间内就能够精准地识别出各种物体。

    　　深圳市锐曼智能装备有限公司总经理高子庆：以前它只是一个设备，把视频把图像录入进去，但是它并不知道录入是什么东西，但是现在是我能够通过分析，我通过我们人工智能技术，能够分析（用户）拿的是什么东西。

    　　记者走访多家服务机器人企业了解到，前两年，服务机器人在人机交互上用户体验感很一般，没有那么聪明，跟人交流互动，经常会出现听不懂，看不明白的尴尬局面，这主要受限于人工智能技术的发展。

    　　深圳市狗尾智能科技有限公司联合创始人严汉明：2013年2014年的时候，可能它在听觉上不是那么灵敏，在视觉上可能它所能够识别的精准度各方面，还有它的成功率各方面还不够，对于一个产品的商业化来说，它还不足以去推动商业化的落地。

    　　据了解，人工智能技术是服务机器人获得实质性发展的重要引擎，目前正在从感知智能向认知智能加速迈进，并已经在深度学习、抗干扰感知识别、听觉视觉语义理解与认知推理、自然语言理解等方面取得了明显的进步。

    　　科大讯飞股份有限公司副总裁于继栋：现在我们认为整体的人工智能技术已经达到了实用门槛，但是还会有比较长的一些路程要走，尤其在语音识别方面，我们也可以发现在很多场合下，我们已经能够达到在一些安静，甚至在一些带有环境噪音的场合下，我们能达到3米到5米内的准确的识别率，识别率是可以达到97%左右。

    　　商汤科技香港公司总裁尚海龙：从2013年到2016年这几年的时间里面，机器视觉的准确率从22%左右提升到了接近70%，三年时间我们的准确率翻了三倍。那我想随着技术的进步、数据的积累，准确率还会大幅度地提升。

    　　服务机器人需求庞大大规模商业化还得靠创新

    　　巨大的市场前景让很多服务机器人企业加大了研发力度，他们通过不断地

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