我嬉皮笑脸的看了下时间，都快九点了，我问杨妈黎梓落呢？她说在书房，我说先上去和他打声招呼再下来！

    然后我把行李放下就上了楼，一推开书房的门，黎梓落颀长的身影立在那面大书柜前，身上披着件薄薄的黑色针织衫，显得高大沉稳，他此时正在找书，听见动静回头淡瞥了我一眼，又转过头继续找，我感觉他面色有点不大好看，也没敢吱声。

    他找了几本书堆在书桌上，拉开椅子缓缓坐下，微微抬头看着我，幽暗深邃的眸子里带着一丝淡淡的凌厉，而后沉声开了口：“知道自己错在哪了吗？”

    他的问题猝不及防，错？

    我在脑中过了一遍，这几天我没犯什么错，要硬说就是今天这个韩国人的事，我不卑不亢的回道：“我没觉得自己错！”

    黎梓落听我这么说，眼神微眯了下，骨节分明的手在桌上敲了两下，声音虽然不大，却极有威慑力的让我心头一颤，我眼神立马从他脸上移到了地上。

    他的声音不疾不徐的响起：“酒店里每间客房都是有成本的，在利润不高的情况下，保证每天客房满员是最理想的经营状态，也是实现收益的唯一途径！

    每间酒店的客源除了散客之外，还有来自订房中心c会员c第三方中介站，签约企业的p，所以订房中心在做客房分配时，会预留40的客房，这部分的预留量针对各个渠道来的客人所分配的比例都是不一样的。

    就算客房未满，预留量超过一定比例，也是无法提供客房的。

    虽然原则上有房我们就应该提供，但酒店订房人员每天的目标就是做到满员化，所以会根据当天的实际情况作出相应的调整。

    就例如今天，其中一个销售经理报备他的企业客户可能会需要用到21间房，住房天数为三天。

    订房中心在评估订房数量和天数都较大的情况下，会做预先留存，通知到前台，但没确定下来前，这部分属于风险预留，所以实际上后台会显示空房记录，同一天这样的情况可能不止一个！

    因为四间房的占用，最终导致17间房的滞销，而且不是一天，是三天，

    任何一个行业都怕库存积压，酒店更是这样，空耗成本就意味着没有收益。

    现在知道自己错在哪了吗？”

    我的心开始惶惶不安起来，两只手交叠在身前：“培训的时候，没有说这些！”

    黎梓落的手指又重重敲了下桌面，我身体为之一颤，就听见他说：“有些行业秘密永远不可能被说出来，因为当你有资格接触到这些秘密的时候，这个秘密就跟你的切身利益息息相关了！”

    我震惊的听着黎梓落这番话，久久无法接受，想到那些无助的韩国人，还有那个发烧的小孩，就猛然抬头看着他，丝毫不退让的说：“法律尚有人情在，为什么经营酒店就不能人性化呢？”

    他眸光里覆上一层寒冰，冷声说：“收起你的同情心，看清这个社会，搞懂它的规则，适应它的节奏，要么做一个强者，要么就被淘汰，你觉得你做的没错，但你想过你很有可能会因为你的同情心丢了饭碗吗？

    不说我们这个行业，就算是其他任何一个行业，任何一个公司，都避免不了这种潜在的规则，你觉得过分，只是因为你涉世太浅，见识太少。

    如果你实在想打抱不平，去履行你的责任感使命感，除非你有足够强大的说服力，让别人都忌惮你，在此之前，你什么都不是！”

    我就这样看着黎梓落，他那句“我什么都不是”像一把铁锤一样砸向我，瞬间把我打垮了，我当即眼泪就涌上了眼眶，红着眼睛看着他，他眉头渐渐皱起。

    我倔强的用手抹掉泪水转身就出了书房，回到自己的房间把门重重的关上了！

    我扑在床上

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