返回第335章 商城上线(第1/4页)  重生之财源滚滚首页

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    接下来两天,秦雨涵心情又好了起来。

    自从上次见过沈茜,不知道这丫头是自信了还是想开了,反正不再患得患失。

    锦湖园那边的房子李东没太多的时间去管,秦雨涵一个人乐滋滋地去找设计师,去找装修公司,虽然很累,不过这丫头一点也没抱怨。

    李东让郑龙接送她,自己将精力再次投入到公司上面。

    5月1号,远方商城正式上线。

    上线的第一天,商场捷报频传,刚上线的第一小时,差点奔溃的不是网站,而是那些客服。

    不知道是不是远方的表情包系统太受欢迎了,当有人现了远方的表情包级可爱,第一时间在各大论坛就流传了起来。

    人都是猎奇的,丰富多样的表情包系统,在国内远方还是第一家推出。

    结果不管是买东西还是不买东西,不管是江北人还是江北以外的,商城上线的第一小时,客服接到的聊天信息就过了五万条。

    十多个客服妹妹差点疯了!

    远方商城买东西其实不用一定非要和客服聊天,直接买就可以了,客服主要还是为了提供一些咨询。

    所以远方的客服团队不算大,满打满算也不过二十人。

    可意外总是在不经意间到来,看到一条接一条的信息,看到一个接一个的各种各样的表情,这些客服妹妹真要吐血了。

    不说她们,李东和沈茜这些高层都快吐血了。

    甭管人家买不买东西,总不能不接待,人家问话了,你总不能拖几个小时才给人回消息吧?

    要是这样一来,现在的大好局势就完蛋了。

    李东二话没说,当即在公司下达了一条命令,只要是会用电脑的,马上上阵接待客户!

    客服尽量挑选一些纯表情的客户转到公司员工这边处理,客服那边主要接待那些诚心咨询问题的客户。

    就算如此,客服人员还是不够用。

    弄到最后,公司中高层领导都亲自上阵了,比起一般员工,他们对商城了解的更多,回答问题自然也更专业,总不能让人觉得远方的客服外行吧。

    安排好这些事,李东有些精疲力尽。

    什么都考虑过了,甚至抢购的事李东都做好了准备,他原本以为最容易出问题的应该是物流这一关。

    可谁知道物流还没派上用场,客服部差点就瘫痪了。

    李东欲哭无泪,沈茜更是忙的头晕脑胀。

    两人正准备歇歇,孙涛就匆匆走了过来道:“李总,我现在要去龙华市一趟,那边有些乱套了。”

    李东连忙道:“怎么回事?”

    “调货问题,有几样商城卖的东西在仓库没找到,客户急着要。运转部那边让龙华市提供货源,市那边说商场也紧缺,加上商城这边的业绩不算入市,结算费用两边也不统一,最后闹着闹着就闹僵了。”

    李东牙都酸了,怒道:“搞什么玩意!这才刚开始,仓库就找不到货,前期准备工作怎么做的!”

    说罢又骂道:“龙华那边脑袋进水了吗?紧急调用一下,他们就不能折中一下,回头补上就是!要是第一天就出现缺货,物流缓慢,名声坏了,对他们有好处吗?”

    沈茜头疼道:“先别骂了,我之前就想过这个问题。当时我说将两边系统整合,你不同意,现在出问题了吧。”

    李东恼怒道:“少放马后炮!两边要是真整合了才会出大问题,我可不想因为商城影响到了门店,而且一旦整合,市就真成中转站了!”

    沈茜撇了撇嘴没说话。

    孙涛见两人吵了起来,连忙道:“李总,那我先过去处理了。”

    李东吐了口浊气道:“不用了,你在这坐镇,我去!”

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