的自我设问形式。

    一九六六年十月的一天，周恩来总理主持召开一次重要的会议，第一流的我国核科学家都参加了。

    周总理作了简要的开场白，他说，我国核bàozhà成功以后，有人攻击我们有弹无qiāng，无非是要解决qiāng、弹结合的问题。

    说完，总理和科学家们进行了详尽的讨论。然后，总理电话请示máo zé dōng，带回了máo zé dōng的指示，说：“毛主席同意这一方案，赠给大家十六个字：严肃认真，周到细致，稳妥可靠，万无一失。”

    听完总理的话，在场的科学家们觉得肩上的担子非同寻常，有人下意识地吸了口气。

    目光敏锐的周总理已经觉察到科学家们的心思，立即解释说，“什么叫万无一失？把想到的、发现的、都认真解决了，就叫万无一失。没发现的、解决不了的，是吃一堑长一智的问题。打qiāng还有卡壳的时候呢，别说导弹了。放心吧，只要认真做了，出了问题，领导来负责，我周恩来负责！”

    周总理一席话，说得科学家们思想的负担完全消失了。

    这段话一开始就抓住了要害，即科学家担心的“万无一失”的问题，进行设问，以问题引路，自问自答，引出一段解释，清楚明白，使人疑团顿消。

    所谓设问，就是本无疑问而自提自问，明知故问。可以自问自答，也可只问不答。设问用得好，能引人注意，诱人思考，使讲演和谈话内容更吸引人。

    林肯在做律师时，曾在一次诉论中以巧妙的设问赢得了胜利。一天，一位老态龙钟的女人来找林肯，哭诉自己被欺侮的事。这位老fù是独立战争时的一位烈士遗孀，每月靠抚恤金维持生活，不久前，出纳员竟要她jiāo付一笔手续费才准领钱，而这笔手续费等于抚恤金的一半，这分明是勒索。

    法庭开庭了，被告矢口否认，因为这个狡猾的出纳员是口头进行勒索的，没有凭据，情况显然不妙。

    轮到林肯发言了，上百双眼睛紧盯着他，看他有无法子扭转形势。

    林肯用抑扬顿挫的嗓音，首先把听众引入对美国独立战争的回忆。林肯两眼闪着泪光，述说爱国志士是怎样忍饥挨饿地在冰天雪地里战斗，为浇灌“自由之树”而洒尽最后一滴鲜血。最后，他以巧妙的设问，作出令人怦然心动的结论：

    “现在事实已成了陈迹。一七七六年的英雄，早已长眠地下，可是他们那衰老而可怜的遗孀还在我们面前，要求代她申诉。不消说，这位老fù人从前也是位美丽的少女，曾经有过幸福愉快的家庭生活，不过，她已牺牲了一切，变得贫穷无依，他们不得不依靠革命先烈，用革命先烈争取来的自由，向我们请求援助和保护。试问，我们能熟视无睹吗？”

    发言至此嗄然而止。听众的心早被感动了，有的捶胸顿足，扑过去要撕扯被告；有的眼圈泛红，为老fù人流同情之泪；还有的当场解囊捐款。

    在听众的一致要求下，法庭通过了保护烈士遗孀不受勒索的判决。

    要使讲话吸引人，不妨设计几个醒目的问题，自问自答，这将会大大增添你言语的魅力，使你的讲演具有戏剧化的效果。

    五　使人获得快乐

    在谈判中，尽量用语言把对方说得很高兴，最后，你才笑得出声来。

    卡耐基认为在各式各样的谈判中，常有一些不利因素。如双方jiāo谈时，对方怨天尤人，埋怨产品不好，希望能换一个品种，或对服务不满，表示强烈异议，等等。要消除这些不利因素需要有耐心，要心平气和，并且要讲究策略。

    迈特是美国的一位汽车推销员，他对各种汽车的xìng能和特点了若指掌。本来，这对他推销是极有好处的，

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