诸位提高“专业能力”，而是通过每年276天的培训，向诸位讲授提高工作能力的诀窍以及与商业jiāo流基本原则紧密联系的方法。

    可能有些读者会产生疑惑，“在大型企业和那些默默无闻的小企业中，谈判的方法应该是不同的”、“在国内企业和外资企业之间，jiāo流的文化是不同的，又怎么能使用相同的方法呢”？

    第5节：前言(5)

    但是，从根本上讲，方法基本相同。无论是资深的管理阶层，还是刚刚加入公司的年轻员工，使用的方法应该是一致的。

    自信jiāo际能力与国籍和行业无关，是一种不可或缺的职业工具。它可以帮助你在商业舞台上纵横驰骋。

    不管你现在在哪家公司任职，也不管你从事何种工作，即使将来转行到其他行业领域（当然包括转行的面试），自信jiāo际法仍然会发挥其应有的作用。

    我希望借此书为大家提供一些帮助。当大家在日常生活的谈判中碰壁而归时，读读此书，会有如沐春风之感，从而找到解决问题的良策。为此，我集中精力撰写此书，力求为读者提供一部经典指南。

    本书通俗易懂，总结了我多年来从事培训工作的经验，最终形成了一部培训指南，以飨读者。本书与实际培训作用相同。

    希望读者按照书中的方法结合实际进行体会，并积极运用，从而在谈判中占据主动地位，顺利地实现自己的目标。《不知道是否要保留》被外资企业和日本大型企业

    誉为培训女王的大串讲师

    首次公开

    密而不传的独门谈判绝技！

    敢于坦然地对那些难缠的对手说“不”（在不影响对方心情的前提下）。从挑剔的上司口中争得同意等。

    第6节：“Assertive（自信）”究竟是指什么(1)

    第1章通过“坚持自信”的对话，提高谈判的成功率

    在愉快合作的基础上坚持自信时需要？

    “Assertive（自信）”究竟是指什么

    有些人给自己打气，鼓励自己说：“今天，无论如何都要谈成这桩生意！”但是不知道为什么，有时明明觉得很有希望，却总得不到好消息。

    有些人常常踌躇犹豫，安慰自己说：“我的计划是不错，但是，就怕客户听不懂。”于是，往往在没有付诸实践之前就畏缩了。

    有些人总是妄自菲薄，怀疑自己说：“就凭我，去了也是白费力气，客户根本就不会听我的。”

    总的来说，我们需要面对的客户一般都是经验丰富的饱学之士，他们的年龄普遍比较大，并且都有点儿怪脾气。但是，为了工作我们却不得不去应酬他们。

    “提高谈判的成功率！”

    这是每位业务员的梦想，看起来似乎遥不可及。但是，实际上只要你了解了导致谈判成功率低的真正原因，事情就变得简单了。

    大家可以换个视角来考虑，不要总想着“无论如何都要谈成这桩生意”，而是应该多想想“怎样才能谈成这桩生意”。

    如果你光是想着“客户根本听不明白”，那你就永远也不可能说服客户。试想一下，如果你是客户，会相信那些缺乏自信的人所说的话吗？

    在培训过程中，我让每位参加培训的学员做10分钟的陈述，结果，有人是这样开头的：

    “非常抱歉打扰您，我知道您很忙，但是，请给我10分钟时间，让我说明一下。如果您能给我这个机会，我将不胜感激。”

    在接受培训之后，这种情况会发生改变。例如，受训人员可能会这样开始与顾客jiāo谈：

    “很高兴能有和您直接谈话的机会。这实在来之不易，因此，我想充分利用这

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