“和稀泥”有三种技巧：

    技巧一：支离拆分。如果双方火气正旺，大有剑拔弩张、一触即发之势，这时，第三者即可当机立断，借口有什么急事（如有人找，或有急电），把其中一人调走支开，让他们脱离接触，等他们消了火气，头脑冷静下来了，争端也就趋于平息了。

    技巧二：“欺骗蒙混”。太真了，反而误事，碰到这种情况，第三者就应随机应变，以假掩真，然后顺水推舟，变难堪的场合为活跃、融洽的场面。

    技巧三：以情致胜。第三者可以拿双方过去的情分来打动他们，使他们主动“退却”。或者以自己与他们每个人之间的情谊作筹码，说：“你们都是我的好朋友，你们闹僵了，让我也很难过，就看在我的面子上，握手言和吧。”一般说来，双方都会领第三者的这个面子的，顺梯而下了。

    第三剑客

    自信jiāo际法：15秒打动对方

    第1节：前言(1)

    你是否有过类似的苦恼：

    由于与对方针锋相对，导致本应成功的谈判告吹。

    相反，由于没有坚持自己的想法，一味顾及对方的感受，结果被对方牵着鼻子走，导致自己陷入两手空空而归的境地。

    一坐到谈判桌前就怯场，结果脑中一片空白。

    一直无法得到上司的青睐，终日郁郁而不得志。

    在提醒部下注意时，完全不给其解释的机会，不分青红皂白，一顿乱批评。

    在下达命令时，不得要领，结果对方未能领会你的意思。

    在早会的3分钟演讲中，过于在乎别人的评价，结果过犹不及，每次都费力不讨好。

    无法拒绝难缠的对手，结果陷入困境。

    读过本书后，你可能会发生下述变化：

    在发言时，可以盯着对方的眼睛，充满自信地侃侃而谈。

    在谈判时，能够正确地把握节奏，既不会受制于人，也不会盛气凌人。

    在下达命令时，不会感到“羞愧”，可以光明正大地表述自己的意见。

    即使在面对难缠的对手时，也不会感到怯懦，可以镇定自若地应对。

    不管对方是谁，只要自己不愿意，就敢于说“不”。

    不管是面对上司还是部下，都敢于直言自己的想法。

    即使被拒绝，也不会产生挫败感，可以振作精神继续前进。

    重新审视上、下级的关系，公司内的氛围渐渐开始发生改变。

    前言

    就算被“拒绝”，也可以坦然地接受

    每到开会的时候，企业人事部门的负责人经常会对我说：“大串老师，恳请你给我们的员工讲讲营销的技巧吧！”

    诚然，无论是在培训的时候，还是开会的时候，我说话向来都是斩钉截铁的。有时候说起话来语气也比较严厉，看起来相当有冲击力，基本属于“铁面黑脸”的类型。但是，邀请我做“自信培训”的人却络绎不绝。

    可以说，我们平时要面对的客户是形形色色的，他们来自不同的行业领域和不同的国家或地区。其中，不乏政府机关和福利医疗机关。

    我们公司成立于1998年，当时东南亚刚刚经历金融危机的打击。

    第2节：前言(2)

    在整个培训行业中，我们算是一支新军，企业规模很小。创业之初，企业的运作并非一帆风顺，但是，这并没有阻碍企业的发展。

    公司刚成立不久，就有一家大型企业的人力资源负责人邀请我们做员工培训。他真诚地对我们说：“我们经过层层筛选，优中选优，拒绝了其他公司的申请，最终选中了贵公司。”这着实令我们吃了一惊。后来，我问他们选择我们公司的理由，他说

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