，而人们也早已泛滥地使用这个词汇了。可如果我们深究，什么样的团队才能够使工作做得最出色、什么样的团队管理才能够真正提高团队的效率时，那就不是一件容易的事情了，这就必须要寻本溯源，回到对“团队”的理解上来。

    《团队的智慧》的两位国际知名作者琼?R?卡扎巴赫、道格拉斯?K?史密斯一再强调要区分团队和一般xìng的集团团队不是指任何在一起工作的集团。团队工作代表了一系列鼓励倾听、积极回应他人观点、对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。

    团队的根本功能是在于提高组织整体的业务表现。强化个人的工作标准也好，帮助每一个成员更好地实现成就也好，目的就是为了使团队的工作业绩超过成员个人的业绩，让团队业绩由各部分组成而又大于各部分之和。

    于是，团队的所有工作成效最终会不由分说地在一个点上得到检验，这就是协作精神。

    我们可以看一个生动的例子：一次，联想运动队和惠普运动队做攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力，注意安全，共同完成任务。联想队在一旁，没有做太多的士气鼓动，而是一直在合计着什么。比赛开始了，惠普队在全过程中几处碰到险情，尽管大家齐心协力，排除险情，完成了任务，但因时间拉长最后输给了联想队。那么联想队在比赛前合计着什么呢？原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心地组合：第一个是动作机灵的小个子队员，第二个是一位高个子队员，女士和身体庞大的队员放在中间，殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是，他们几乎没有险情地迅速地完成了任务。

    可见团队的一大特色：团队成员一定是在才能上互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应。

    那么，团队精神的最高境界是什么？是全体成员的向心力、凝聚力。这是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。

    在这里，有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力，一定来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观。我们很难想象在没有展示自我机会的集团里能形成真正的向心力；同样我们也很难想象，在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。那么，确保没有信任危机就成为问题的关键所在，而损害最大的莫过于团队成员对组织信任的丧失。

    那么究竟什么是团队精神？我们可以说就是在企业里有这样一种氛围：能够不断地释放团队成员潜在的才能和技巧；能够让员工深感被尊重和被重视；鼓励坦诚jiāo流，避免恶xìng竞争；用岗位找到最佳的协作方式；为了一个统一的目标，大家自觉地认同必须担负的责任和愿意为此而共同奉献。

    雁群在迁徙过程中会互相支援、鼓励，很合乎企业团队的合作精神，包括：

    （1）雁会鼓动双翼，鼓舞同伴加速飞行。

    雁群一字排开或V字型飞翔时，由于每只雁会鼓动双翼，鼓舞尾随的同伴，所以群雁的飞行会比孤雁单飞增加71％的飞行距离。

    公司在集体运作时，如果每个人都会相互打气，说些激励的话语，因而就会众志成城，团队的工作效率比单打独斗高。

    （2）每只雁会运用影响力，防止他只雁脱队。

    虽然雁群在迁徙过程中，有时会有雁脱离队伍，但是由于有前一只伙伴的“支撑力”，它很快便能回到队伍。

    集团企业中，偶尔有同仁疲倦，但是由于其他同仁的关怀、勉励，他会再度回到自己的岗位。

    （3）雁群的成员会自动调整及修正角色。

    雁群集体飞行时，一定有一只雁在前面领路，后面的雁群跟着，当带头

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