“您是同行吗！”</p>

    前台服务员诧异的眼神，让林涛不得不及时开口，胳膊肘捅了一下苏静霜。</p>

    “你给咱闺女买内衣就买内衣，怎么这么多话！人家得上班工作的。”</p>

    苏静霜撇了撇嘴，朝着林涛翻了个白眼。</p>

    服务员先入为主的意识到，可能苏静霜就是比较八卦，但是实际上并没有别的意思。</p>

    而且眼看着眼前这两个人要吵架了，服务员来往开口化解矛盾。</p>

    “其实是这样的，我们公司经常碰到消费者来退换内衣，只要消费者的理由不是特别过分，我们都会给予办理，这些都是算在公司平日的成本里的。”</p>

    “你看我们公司卖的内衣的确是贵，可是贵有贵的道理，我们包售后退换，我们也同时包质量问题，特别是像这种给闺女买衣服的，更要时时刻刻留意着，会不会因为操作不当而导致内衣受损。”</p>

    林涛点了点头。</p>

    随后半是开玩笑，半是严肃的看了一下苏静霜。</p>

    “已经给闺女买了这么多内衣了，咱还是不要再买了，先回去吧。”</p>

    苏静霜这才不情不愿的买了单，把少女物语的内衣拿了回公司。</p>

    他们到公司之后吩咐仓库主管李全拿多了两条本公司生产的内衣，三方对比之后，发现其实本公司生产的内衣质量更好，从手感上就可以感受得出来。</p>

    “这是少女物语的内衣吧，先前我老婆给闺女买的也是这种，不过我老婆说她们家内衣不太好。”</p>

    李全摸了摸自己有些地中海的脑袋，回头看了一下内衣，呵呵的笑了笑。</p>

    “不过话又说回来，挺奇怪的，少女物语家的内衣不是特别好，但是买的人却特别多，我也不知道为什么。”</p>

    林涛不说话，想起自己在两家不同的品牌感受到的不同的服务态度，心中顿时有数。</p>

    “我觉得我们应该对员工的考核方式进行一个改变，现在员工单纯的为了销售业绩，而不顾产品的质量和对服务者的销售态度，这样极有可能导致顾客的大量流失。”</p>

    “你看就跟香水是一个道理，有的香水的品牌不仅做得好，而且服务态度也特别好，但是有的香水品牌虽然做得很好，可是问题是却缺乏服务精神。”</p>

    林涛拍了拍苏静霜的肩膀。</p>

    “要不我们将消费者对公司的态度纳入与业绩考核当中，而稍微降低一下人均销售量的占比？”</p>

    苏静霜点了点头，觉得言之有理，</p>

    但是话虽然是这么说，员工审核的方式不是说变就变的，他们还需要经过一系列的考核和审计。</p>

    不过这个消息一传开，有的人就坐不住了。</p

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