,京猫下架李清然实体专辑。
七万多用户申请退款、投诉,忙坏了售后和店小二。
已经到线下影像店铺货的实体专辑,也遭遇退货和赔偿纠纷。
实体专辑刚下架,数字专辑也翻车了。
李清然的单曲和数专包括v下都是要求退款的骂声。
三大音乐平台从来没有遭遇过这么大规模的退款申请和投诉,客服傻眼了。
李清然把自己关在小黑屋,天音传媒全员忙得脚不沾地,处理着各个平台、媒体的信息。
三大平台以“文化产品没有质量问题”为由拒绝退款。网友投诉到各大官媒,声称李清然这是诈骗,要官媒为大家主持公道!
舆论持续发酵,傍晚六点,一直没发声的人民日报和央视新闻同时发文:
【作为公众人物,应该引导粉丝理智消费,为粉丝树立正确的价值观,才是正能量偶像。
恶意营销,虚假宣传,炒作不实新闻,带动网暴,煽动冲动消费,让粉丝误以为花钱,反复花钱,多花钱才是真爱,严重带坏了青少年价值观!】
两大官媒这一发文,虽然没有指名道姓,却明显是赞扬梁安歌,批评李清然。
这等于官方封杀啊!
随后,法制报发文:【网络不是法外之地!利用虚假新闻捆绑销售、煽动消费,并不能被消费者骂两句就完事。
文化产品是精神产品,其出品方、宣传方的人品问题就是质量问题!望各大平台完善退款机制,保护消费者权益。】
这等于定性李清然和天音传媒涉嫌诈骗了!
三大官媒下场,三大平台坐不住了。
虽然跟天音传媒是合作关系,也分了成,谁都不想把吃进去的钱吐出来,但是更不想触了众怒,失去广大用户!
第一天热搜——
【李清然恶意营销,众多用户要求退款!】
【李清然实体专辑遭遇抵制,全面下架!】
【三大官媒为广大受骗用户撑腰,李清然涉嫌诈骗!】
第二天热搜——
【天音传媒和李清然恶意竞争,音协发文严厉批评!】
【天音传媒和李清然虚假宣传,文化部罚款百万!】
【、宏声、蛙哇三大音乐平台下架李清然新专,平台提醒已购买用户及时下载到本地。】
【音乐开通李清然歌曲和专辑退款通道,提供购买证明,可先行赔付用户损失。】
【、宏声、蛙哇三大音乐平台向天音传媒提起赔偿,并要求天音传媒回购李清然已售专辑。】
天音传媒一群人跳脚。
原以为,被骂一段时间,雪藏李清然一段时间,但卖出去的钱还是进了腰包。
虽然损失了后续的销量和商演收入,但现在数专销售额已经破亿,也没亏。实体专辑只能先放着,等以后平息了再卖。
音乐平台跟他们是一体的,都分了钱,不可能退款。
结果!已经先行垫付,给用户退款了,含泪赚了一波好评!
有梁安歌独家线上播放权,是不会亏的。而且因为独家拥有梁安歌的歌曲,已经成为用户数最大的音乐平台。
这一波不但博得了用户的好感,纷纷赞扬有担当!而且跟梁安歌也打好了关系!
宏声和蛙哇被迫跟上,才是真的含泪!让天音赔偿,回购已售专辑的就是他们了!
天音传媒老总召开紧急会议。
“回购!”老总看看一圈人,敲敲桌子,“我只听说过汽车有质量问题被厂商召回!专辑回购也是回购卖不出去的!现在让我们回购已经卖出去的!”
看着宣传总监,“你们宣传的时候,对方的底牌都
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