“啪”一声拍打在书桌上的响声，接着就是中气十足的怒吼：“我不是一再交代你要去出席股东大会了么，怎么你还是让几个董事代表你出席？你看看这些报纸上面都写了些什么？你再看看小股东和工会写给我们的抗议书，这些都是你惹出来的祸端。我给你三天时间，不然你就自动辞职吧！”

    还是半山的那套别墅，书房里面还是只有罗兰士.嘉道理和他的儿子米高.嘉道理。可是今天书房里面的气氛就充满了火药味。罗兰士一脸的铁青，米高则是满脸的委屈。父子之间怎么会变成这样？前几天不还是父慈子孝的么？所有的答案就是刚才罗兰士扔在书桌上面的哪几份报纸。

    原来罗兰士是让米高亲自出席股东大会的，但是米高在董事局会议上面胜了一回，保住了董事局主席和总经理的位置。自认为一切尽在掌握中的米高.嘉道理,不再把那些没事找事的小股东放在眼中，至于那些整天只会叫嚣着加薪加福利的工会，米高更加不会把他们放在眼中。只要那些职员还在打他的工，那么就不怕你们飞上天。

    外籍商人那种不把普通职员和小股东放在眼中的败病在米高.嘉道理身上又犯了，没有去出席稍后再次召开的股东大会，也没有去见那些工会的干事和员工的代表。除了派出自己的助理和秘书，还有几位管理层的经理去见见工会和出席股东大会外，只是一心去调集资金，准备和刘銮雄在股市上决战，在米高.嘉道理看来，最大的敌人就是现在还没有什么动静的刘銮雄。

    这是香港英商和外籍商人通常都会犯下的错误，在他们眼中，中国人永远都只会是为自己赚取利润的工具，至于所谓的福利，那就要看作为老板的心情了。赚得越多心情就会越好，那么还勉强可以考虑漏一点小钱安慰一下。要是利润没有太多的增长，不要说福利，能够按时发薪就不错了。

    米高.嘉道理就是存在着这种心态，在他看来，那些小股东是泛不起什么大浪，工会最多就是抗议一下，难道还怕他们怂恿那些员工都辞职不干？可是他这次错了，在有心人的推动之下，工会和员工的代表开会后，对于酒店的管理层漠视员工的诉求，甚至可以说是根本看不起员工，决定在未来一个月时间都会采取工业行动。每天不管是服务员还是中低层的职员，都会有三分之一人请假，剩下的人也会按时工作，绝对不会加班或者超时工作。

    小股东也对于大酒店的管理层没有出来交代问题，而且对于他们这些小股东的问题置之不理，一些小股东已经对大酒店的未来失去了信心，纷纷开始把自己手中的股票抛售。

    嘉道理的厄运还没有结束，媒体在第一时间就收到了消息，还有工会和员工代表所作出的决议。第二天，香港大部份的报纸都对于这次大酒店的工会工业行动和小股东对于管理层失望都进行了大肆的报导。不但图文并茂的说了在股东大会时，管理层不出来交代问题的不负责任行为；还有对于工会提出的诉求不闻不问，导致工会在稍后时间要开会讨论进行抗议行为的工业行动。

    大量的报导都是指责大酒店的管理层，漠视员工，漠视股东，这种管理者是绝对不能再次姑息。

    “嘉道理家族是不是认为底层职员就不是人？可以完全漠视他们提出的诉求和行为？每年嘉道理都是靠这些勤劳的员工才会得到相应的利益和地位，但是当这些人要所请求时，这些一向高高在上的老板和管理者们，可以把一切都抛之不顾，难道这就是作为老板的良心么？”－－－《南华早报》

    “何谓管理者？管理者是管理行为过程的主体，管理者一般由拥有相应的权力和责任，具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定性作用。管理者通过协调和监视其他人的工作来完成组织活动中的目标。嘉道理身

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