“董经理您好，昨天您派来的蜘蛛人擦完玻璃走了，但是没擦干净，他说是因为外墙玻璃有喷的油漆点，所以擦不干净，您看能不能再想想办法。”

    今天早上院长带着我从八楼往下整个转了一圈，要求把七八楼租摆的绿植凤尾换成绿萝，另外把二楼餐厅的四个花箱调整一下品种，重新布置一下。再有就是发现三楼多功能厅的一面玻璃没有擦。

    领导提的都是小事，但是操作起来却远不是那么简单。

    我接着给保洁公司董经理打电话说道：“反正也是没有擦干净，您看正好，三楼还有一块玻璃在北侧，昨天落下了，能不能再来一趟给擦一下啊！”

    “蜘蛛人是我们单独找来的，一趟就是500元钱，你擦一块玻璃和擦10块价钱都一样，都是一根绳子下来。去不了啊。”

    “领导让你找人擦三楼的玻璃我都不知道这事，还是你告诉我需要擦三块，我找了半天，以为就是院长办公室和会议室三块玻璃，我一看够三块了，就没看别处。能不能帮帮忙安排一下啊。”

    “我们开荒的保洁一个人才200，这蜘蛛人太贵了，我是保洁公司没有那么大的利润。要不然你们干脆给我钱，我把整栋楼都给你们擦了行不行？”

    “这我可做不了主，领导有领导的安排，他说先擦这几块肯定是有原因的。”

    “那为了这一块玻璃，我就得干赔500元钱。”

    “那面玻璃中间还有两扇窗户呢，手能伸出去，你看能不能想想办法，看有什么工具可以用吗，就像是那种带磁力的擦玻璃器，如果有，咱们的日常保洁员就可以干这个活了。”

    “我们没有啊，要不我给你转过钱去，你帮忙给买一个？”

    “那好吧，今天下单，明天应该到货，咱们试试吧，如果不行就退货，再想别的办法。”

    我赶紧从网上下单，买了一个带伸缩杆的擦玻璃器，看说明能擦中空加厚玻璃，成败就等明天见分晓了。

    第二场谈判开始。

    “王经理您好，今天我们院长回来了，看了一下咱们摆放的情况，需要调整一下。七楼和八楼的凤尾，要换成绿萝。另外一楼和二楼再增加三盆天堂鸟。还有就是那个花箱，摆的万年青不行，让您参考一下我刚给您发的照片，要照片上的那个效果。”

    从口气里就能听得出王经理非常为难：“这都是按你们给的单子送的啊！”

    “我知道，这个单子是院长看过，但是毕竟看单子和看实际摆放效果还是不一样的。我们也不是单纯的换，不是还要增加几盆吗？”

    “增加行，可是换不了啊，你们要是想换盆的颜色好办，这绿植没法换。你们别的项目也没换过啊。”

    “我们领导之所以找您合作，就是因为别的项目找的也是您，相信您有实力，服务好，才找的您啊。换的也不多，不就是四盆凤尾吗？”

    “我们现在自己没有店，我们这个市场也黄了，批发来的这些绿植从你们那搬走我没地方处理啊。而且那个花箱，照片上布置的都是假花，你让我用真花布置不出来那样的效果啊。”

    “我不懂，可您是专业干这个的，您看看市场上有没有类似的花材，组合一下行不行？四个花箱先布置一个，让领导看看，满意了再接着布置，如果不满意，几盆小花我买走，算我的好不好？另外，您干这行肯定不是一天两天了，换走的这四盆凤尾，看看能不能请同行或者朋友帮忙处理一下，您尽量想想办法吧，今天要是来不了，明天，咱们把领导要求的布置到位，拜托您了！”

    昨天我安排的三件事：擦外墙玻璃、摆绿植和广告画面，现在已经有两件沟通的七七八八了。

    北京总部设计部帮忙设计的开业庆典背景墙画面，只让我量了

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