我认为，完成大事业的先导是伟大的梦想!"

    7条金科玉律打造全球酒店楷模

    希尔顿酒店在现在女继承人今年23岁的帕利斯希尔顿的掌管下，仍在健康发展。

    与美国本土相比，希尔顿酒店在其他国家的品牌认知度较低，但在国际者眼里，希尔顿却是首选，这主要是由于其独特的选址战略：在世界各大国际机场和各大城市的中心地带、金融商务区，都可以看到希尔顿酒店的身影。而无论在哪里的希尔顿酒店都会让顾客有"似曾相识"的感觉，比如房间的设置都会被划分为办公区、放松区和盥洗区等。

    希尔顿每年有很多创新产品。专为商旅人士定做的"希尔顿会议室"，被媒体称为"艺术级"的会议设施。同时，为了提高旅客忠诚度，希尔顿还发起了一个奖励活动，凡入住希尔顿的旅客均可赢得积分，以及50多个航空公司的飞行旅程积分。2004年，希尔顿还打出了"消闲"的口号，添置了一些叫做"希尔顿休息间"的房间。这种新型房间试图营造这样的环境：旅客可以在其中恢复体力和精神。在广阔的空间中，可调光的设备或明或暗，空气中散发着新鲜的水果味道和花香，有助于旅客从一天中的繁忙中彻底放松，得到最好的休息。现在，连对酒店工作人员的服装要求也大为放松，员工甚至可以穿着自己喜欢的衣服为客人服务。

    希尔顿酒店被评为"全球最佳连锁店"已经不是第一次了，在众多独立调查中，希尔顿都被看作最好的酒店品牌之一。历经85年的风雨，"希尔顿"如今几乎已经成为连锁酒店的代名词。在伊斯坦布尔、马德里、波多黎各、哈瓦那、柏林、蒙特利尔、开罗、lún敦、东京、罗马、雅典、曼谷……除南极之外，"希尔顿"已经遍布全球。

    希尔顿饭店公司已是世界公认的饭店业中的佼佼者。希尔顿饭店的宗旨是"为我们的顾客提供最好的住宿和服务"。希尔顿的品牌名称已经成为"出色"的代名词了。

    康拉德希尔顿在老年时撰写了一本自传《欢迎惠顾》，总结了自己一生经营酒店的经历、经验与教训，其中包括酒店管理的七条金科玉律：

    1酒店联号的任何一个分店必须要有自己的特点，以适应不同国家、不同城市的需要；

    2预测要准确；

    3大量采购；

    4挖金子：把饭店的每一寸土地都变成盈利空间；

    5为保证酒店的服务质量标准，并不断地提高服务质量，要特别注意培养人才；

    6加强推销，重视市场调研，应特别重视公共关系，利用整个系统的优势，搞好广告促销；

    7酒店之间互相帮助预定客房。

    具体说来，希尔顿饭店的成功得益于其全面创新的管理模式，他们体现在以下几个方面：

    1细分目标市场，提供多样化的产品；

    2高标准的服务质量监控；

    3严格控制成本费用；

    4以人为本的员工管理战略；

    5积极全面地开展市场营销活动；

    6利用新技术。

    2004年12月上旬帕利斯希尔顿以前一直以拥有一头金黄色的披肩长发而自鸣得意，金发碧眼的美女也似乎成了她的一个代名词，但可能是因为也看腻了自己一成不变的发型，同时也在尝试以新形象示人，近日帕利斯将她的长发染成了黑色，仅在头顶和发梢部分漂染了些许红色，使得头发看起来既黑又亮。

    据新浪网报道，自xìng爱录像带事件去年发生以来，跨国酒店希尔顿集团的继承人之一帕里斯希尔顿就一直是众多国际娱乐媒体追捧的一个热门人物。这不，因为帕里斯希尔顿的xìng爱光盘在市场上销路很好、业绩优良，美国电视卡通片《南方公园》

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