返回17第 十七 章(第2/3页)  归期首页

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来了一张小桌几,然后还有一壶茶一只茶杯和一碟下午甜点。跟她说今天t市难得的风清云淡,不妨好好瞧两眼。默默退下的时候周晏持叫他:“我也饿了,叫刘叔再做一份下午茶。”

    管家只作耳背没听见。

    周晏持在杜若蘅身边坐下,袖子碰到她的手指,被她不着痕迹地往旁边侧了侧。她放下茶杯的时候周晏持端起她的抿了两口,再放回桌上的时候杜若蘅面无表情:“拿开。”

    “做什么?”

    她冷冷说:“我不喝别人碰过的。”

    这种嫌弃的口吻多少让周晏持有些无奈:“不要这样行不行?”

    杜若蘅直接不理他。过了一会儿她接到汪菲菲电话,说有个客人登记入住,称是她的朋友,请杜若蘅帮忙打折。

    杜若蘅听完汪菲菲报的姓名,想了半天才想起这么个人。她并不熟识,仅仅在几个月前的一场聚会上有一面之缘,并且印象很一般。景曼酒店的管理人员的确有房价打折的权利,可是每个月也有固定名额,杜若蘅不想浪费在这样一个陌生人身上。

    她问汪菲菲:“他要求打几折?”

    “贵宾客户的最高级别,七折。”

    “那位客人现在在你面前?”

    “是啊。”

    杜若蘅沉默片刻:“给他按七折。”

    挂断电话后杜若蘅的脸色微沉。她不习惯利用别人,也同样不喜欢受人利用,并且是这样明目张胆。周晏持看了看她,正要讲话,被她一口塞进去半块甜点:“你闭上嘴让人好好清净一下行不行?”

    周晏持把甜点吃完,开口:“这种事也可以不顺应汪菲菲的意思。”

    杜若蘅瞥他一眼:“你别说话行不行?”

    周晏持说:“你身为酒店的中级管理人员,汪菲菲这件事做得不妥,需要你来告诉她以后再遇到这种人情打折的事该怎么做。是该当着客人的面打电话,还是避开或者假装打电话,她必须有经验才行。再说那个所谓的入住客人,显然他是利用了你的情面,这种人你同意了第一次,就还会再有第二次。如果类似的人再多一些,你会烦不胜烦。”

    从头到尾杜若蘅都在冷冷瞪着他,周晏持不予理会,仍然说:“你担心电话里的对话被客人听到会让他感到没面子,除去同意打折之外,你还可以给汪菲菲说,最近酒店规章有变化,你最大的职权范围仅仅是打八五折或者是九折,再高一级就需要请示总经理。然后你可以再请那个客人稍等,跟他说你要打电话请示上级。一般这种情况下对方都不会再为难。至于汪菲菲,如果她听不出这弦外之音,五星级酒店前台的位置也就不再适合她。”

    杜若蘅等静了十秒钟,沉沉开口:“说完了?”

    周晏持给她重新倒了杯茶,低声说:“我知道你肯定又要嫌我烦。但既然现在你的工作是这个,就算可能难以做到得心应手,我也希望你能做得顺利,至少不会为此而烦恼。”顿了顿,语气愈发恳请,“你就当我是操心过多,不想听也不要刻意说那些打击人的话,你知道我们两个现在聊这些的机会不多。”

    杜若蘅好半晌才发出声音:“话都让你说全了。”

    周晏持平静说:“实话来说,我现在做梦都是你对我说的话。翻来覆去变着花样无非那几句,你吵不吵,烦不烦,赶紧滚。基本上我现在每次跟你说话,都能猜出你下面跟着要说什么。”

    杜若蘅淡淡问:“包括昨天晚上的那句恶心?”

    这一次周晏持迟迟没有开口。他坐在那里有些发怔,良久才回过神来一样,转头问她:“晚上你想吃些什么?我让刘叔去准备。”

    第三天杜若蘅离开t城,来的时候她两手空空,走的时候多了一只行李箱,里面都是盛情难却的老管家给她塞的食物。

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