若蘅看他一眼，又恢复了那种拒人于千里之外的眼神。她面色冷淡地往外走，这次周晏持没有再拦她，送她到门口。等关上门，杜若蘅听到廊道另一头有服务生喊杜经理，对方手脚缩在一起，面孔上害怕又委屈。

    等她走近了，这个被聘来还未一个月的新客房服务生才怯怯说：“我把vip客人的衣服洗坏了。”

    杜若蘅一抬头，不远处客房门口正站着怒意勃发的客人。

    杜若蘅格外认得这个人。

    但凡酒店的住客总能分为两种，一种是受欢迎的，一种是不受欢迎的。这位姓谢的客人显然属于第二种，并且历来记录都劣迹斑斑——挑逗客房服务生，不讲卫生，口吐脏言，同其他客人争吵，斤斤计较。简直集各种极品性格于大成。可是与此同时他又每年都为酒店收入做不小贡献，甚至还包括其s市分公司每年的年会都在这里举办，酒店轻易不能将人拖进黑名单。

    现如今服务生将衣服干洗误弄成了湿洗，一整套西装礼服都报废，不管怎么说这里面都肯定会有酒店的责任，再加上又是这么一位难缠客人，让杜若蘅怎能不头痛。

    果然对方看见了她，怒火更甚：“你们酒店到底怎么做事的？亏得还是五星级，这种小事都办成这样！这套礼服加起来一万多块谁来赔？还有你们打算让我明天穿什么去出席典礼？我穿着睡衣去啊？事情传出去我看你们以后根本是不想做生意了！”

    杜若蘅千言万语只有道歉：“谢先生，这可能是我们的工作失误，非常抱歉。”然后转头严肃问服务生，“究竟是怎么一回事？”

    对方怒声说：“还有什么好说的我让她去洗衣服结果她给我洗成这样！”

    服务生委屈得快要哭出来：“他昨天让我填洗衣单我就填了，当时也没有说明是干洗还是湿洗”

    “我怎么没告诉你了？我告诉得清清楚楚让你去干洗！你自己没记住还赖在我头上，你们酒店员工就这种素质？！”

    服务生干脆直接哭出声来了。

    杜若蘅在心里叹气，又是责任不清导致的纠纷。每回遇到这种事都让她感到格外厌倦。顺便还会想到周晏持以前的话，于是又增添恼怒。

    在这种时候再讨论洗衣单只能让客人自己填写并签字的问题，对方是肯定听不进去的，她只有态度更加和软地道歉：“我们的服务生初来乍到，导致的失误之处我们感到非常抱歉，我们会查明问题，按照酒店规定给您赔偿。对于您明天出席典礼造成的不便，我们可以送来礼服册供您挑选，不知您是否需要。另外现在天色已深，您看”

    杜若蘅一连说了十多分钟，对方仍然不依不饶。她好话说尽口干舌燥，有种经验得来的预感，这笔赔偿最后一定会全数算在酒店头上，指不定要赔偿五千以上。她为此觉得脱力，除此之外还十分反感对方盯着她的越来越直勾勾的眼神。可是不管怎样她都不能避开。这是工作，是她的职责范围所在。

    对方突然打断她：“你说的这些我都不能接受。我们还需要再深入谈一谈。走廊里这么吵影响不好，你进来我房间，我们好好讲一讲。”

    杜若蘅敏感地往后退了一步，思索合适的措辞：“既然您无法跟我达成协议，那么我叫来酒店的副总经理来跟您谈，您看如何？”

    对方不由分说，五根粗短手指已经抓住她袖子，杜若蘅挣了一下没能挣开，蓦然警铃大作：“这是酒店，谢先生！”

    她用了力气挣扎，终于把对方的手甩开。杜若蘅穿着高跟鞋，因而往后重重跌了一步，没有扶稳墙壁，眼看就要摔倒，被蓦然出现的两只手抓住胳膊强行拽起来。

    周晏持还是那身藏蓝睡袍，等到杜若蘅重新站稳，不动声色把人挡在身后。皱眉开口：“你们吵得还让人睡不睡觉？”

    

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