没过几天,余渺渺的电话突然多了起来。起床的时候,上班路上,午休…仿佛无时无刻,没有一会安静。
同事打趣,说二期还没开盘呢,余渺渺的回头客就那么迫不及待的想买房了,真让人羡慕。
对此,余渺渺只能苦笑不语。
这确实是回头客。不过,是回头来骂她的。
理由只有一个,说他们天天被装修公司电话骚扰。不用说,肯定是余渺渺这边泄露了联系方式,纷纷要让余渺渺给个说法。
余渺渺虽然焦头烂额,只能苦水往肚子里咽,一一安抚客户。
将投诉客户记录下来,一天几十个,仔细一比对,全是她前几天接手处理的那批客户。
为什么自己之前的客户没有出现这样的情况?
余渺渺坐在接待台后,撑着头,一副苦瓜脸,环视售楼处的同事,笑意宴宴,似乎并没有人像她一样出现类似情况。
所以,只有她处理的这批客户出了这样的问题?
到底是偶然还是人为?
余渺渺哀嚎一声,趴在接待台上,一副挺尸状。
“渺渺,你怎么了,无精打采的?”富雯雯从洗手间回来,看见她这个萎靡不振的样子,一如往昔的关切。
余渺渺摇了摇头,瓮声瓮气:“没事!”
“别骗人!看你这脸上,就差把‘我有事,我很苦恼’这几个字刻上去了,居然还说没事!”富雯雯挨着她坐下,叹口气:“不过,你不愿意告诉我也是对的。谁让我前一段时间犯浑,不仅得罪了杜晓磊,也让咱俩关系疏远…唉~”!%^*
余渺渺立马坐起来,连忙解释:“不是你想的那个样子!”
富雯雯看了她一眼,笑:“不是就最好啦!我真怕你对我有什么看法!”
“其实,也没有什么大不了的事,就是今天这几天陆续接到许多客户的投诉电话。”余渺渺揉了揉自己的脸。
“投诉你?不会吧!你可是我们售楼处公认的服务态度最好的。”富雯雯十分吃惊:“连你也会投诉?”
余渺渺不好意思的笑笑:“真的!客户投诉我把他们的资料泄露给装修公司了。那些装修公司的人,天天打电话给他们。烦人的很!”(!&^
富雯雯看着她认真的表情,也变得严肃起来:“真的?那可就严重了!有把这件事报告给陆总吗?”
“还没有!”余渺渺若有所思的看了富雯雯一眼:“事情到底是怎么样的,我还没有弄清楚。冒然报上去,即便陆总答应处理,但终究还是我的错!”
“那你打算怎么办?这样拖着也不是个事啊!万一那些客户里面有关系户,告到陆总那里去,陆总念在你是他的兵,或许还能手下留情,如果告到总部去…那康总会不会因为这件事严厉处罚陆总啊!”
余渺渺恍然大悟看着她:“你说的是啊!”
“所以,要不要我陪你一起调查这件事?”
“还是我一个人处理吧!”余渺渺考虑一番后,拒绝了富雯雯的好意:“如果这件事处理的不好,也许就会牵连到你。这会让我不安的。”
“那,你需要帮忙的时候,一定要让我知道!毕竟,我们是朋友!对吗?”
余渺渺点点头,笑:“嗯!雯雯,谢谢你!还有,这件事没调查出来之前,能不能帮我保密?”
富雯雯一怔:“你真是的。我当然知道要保密了!好了,你也不要多想了。车到山前必有路,做好自己的本职工作就好了!”
两人谈完话,富雯雯去接待客户。余渺渺看着她笑意宴宴为客户介绍商铺的样子,余光瞥见抽屉上的痕迹,眼眸暗淡下来…
她想了想,拿出手机,发了一条信息。
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