，请问这萝卜丝是怎么拌的？”

    服务员就把拌萝卜丝的方法介绍了一下！

    很快送的萝卜丝就吃完了。

    叶天成当场就要来一碗米饭，把萝卜丝盘子里的汤都倒进饭里吃了。

    边吃还边说：“这是我吃过最香的饭。”

    郦云龙喊服务员：“麻烦你再给我们上两份萝卜丝，我们出钱！”

    服务员说：“好嘞！”

    在吃饭的中途，郦云龙还特意找来火锅店的老板常勇经理。

    没想到常经理一眼就认出郦云龙：“你好！你是傲运会连夺金牌的马嘉？！”

    “嗯，常经理，我今天要请教你几个问题。”郦云龙很低调地请教。

    “你随便问，我是知无不言言无不尽！”

    “你们这生意火爆，是有什么诀窍？”郦云龙直接问道。

    “我们火锅店的客人是一桌一桌抓的。”常勇经理介绍。

    “为什么要一桌一桌抓客人？”

    “客人都是来吃火锅的。有的是情侣约会，有的是家庭聚会，有的是朋友聚会，有的是商业宴请客人不同，需求不同，感动客人的方法也会不一样。”常勇经理继续介绍！

    同学，今天是情人节，别忘了，献花！祝天下有情人终成眷属！

    “哦，

    就这样通过口碑把生意做好的？”郦云龙问道。

    “对，口碑很重要！从买菜，洗菜，点菜，传菜，到给客人涮菜客人的要求五花八门。”常勇经理如数家珍，侃侃而谈：“比方说，有的人可能要标准的调料，有的喜欢自己来调，有的口味重需要两份调料，有的可能连半分都用不了，有的喜欢自己涮，有的可能喜欢服务员来给他涮”

    “各人的需要不一样！所以服务就有差异！”郦云龙马上就知道其中的原委了。

    “是呀，有人不喜欢免费的豆浆。可能喜欢鸡蛋羹，能不能送他一碗鸡蛋羹？尽管鸡蛋羹是收费的。但是如果能让牙口不好的老人吃一碗免费的鸡蛋羹，可能会记一辈子”常勇经理举了个例子。

    “一份点多了的蔬菜，能不能退？”郦云龙问。

    “如果蔬菜的确是点多了，并且没有动过

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