做销售的行业，其实简单说起来，就是说服他人的行业。所以我们说话做事，要具备强大的感染能力，使得客户最终被我们的语言行为所打动，被说服后，认可我们的产品和服务，最终选择购买我们的产品和服务。

    感染力，可以从几个方面来理解说明，一般说来是语言和行为的总和。说起语言，我们在和客户销售我们的产品和服务时，要说得清楚明白，有吸引力，生动深刻，简单明了，就是让客户确实的真正明白我们的产品和服务，在此基础上能够认可和接纳它。

    那么说起行为上呢，最普遍的方法是以身为则，也就是说，如果你销售产品和服务，那么首先你自己得有亲身体验，或者购买了相关的产品和服务。这个行为有很多好处，第一你很深刻的明白产品和服务是怎样的，第二你用你的行为诠释了你对自己产品和服务的信任，也为他人作则，让他人更容易认可和购买你的产品和服务。第三如果你销售的产品和服务很好的话，自身也是可以受益的。

    当然感染力也体现在接触过程中，你自己的神态心情c行为举止，等等很多方面，也是他人考察你和你的产品和服务的很大部分，让你能够自己亲身实践对客户感染力的各个方面，最终决定了他人选择是否购买你的产品和服务。

    (本章完)

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