业论文选择的课题是与工作紧密相关的，就是探讨如何考评的有效性。经过多次大量阅读和资料的收集，百合在这方面也有了较大的提高。

    公司开展的第一季度考评。百合发现了整个过程中存在不少问题。她将写了一篇《第一季度考评总结报考》。在报告里百合对考评结果进行了统计，并总结了目前公司的考评制度的存在的问题，并提出了可行的建议：

    一c存在的问题

    1c日常管理的及时性差。考评结果中，参评257人中只有1名员工叫张某某的被评为不合格，列为辞退之列。

    百合把这个情况定义为：“张某某”现象，其考评分仅为43分。她认为如果员工在一年中表现如此之差，按照公司的制度早应因违反各类规定或因工作不符合岗位要求而遭解聘。张某某没有因工作表现太差被解聘，纵观其历年的考评，分数均为75分以上。而为独此次仅为43为。百合认为这是矛盾的，是一种不合理的现象。

    2c考评指标的针对性差。“量化”考评指标一直是制定考评标准的难点，由于各部门的工作性质所限，其所设岗位的工作内容难以直接用“任务量”c“业绩额”这类明显数字来界定，因此，只能采取将岗位要素描述转换为系数的方法进行。虽然《员工年度绩效考评表》中已对各项评价要素c评价标准作了设定，但各项描述中多用“较佳c良好c尚可”等字眼表达，使得每一位考评人在具体打分时只能凭自己的理解，这是容易造成主观判分的原因之一，也是考评结果各部门c各班组存在差异的重要原因。

    3c沟通不畅。

    公司的考评制度中虽有申诉程序和渠道，但在执行中似乎不够有效。

    员工面谈的时间，是在奖金发放后若干天后进行的，其申诉作用对考评结果到底能有多少作用？奖金的多少，被员工们理解为本年度的工作表现好坏的体现，是一个最为直接的结果。而在员工们在尚且不了解自己被评价情况下，就直接接受了结果。至少可以说明，事实上我们的“申诉c沟通”渠道并没有发挥其真正作用。

    二c存在的建议：

    1c员工面谈工作可提前至奖金发放之前，让员工有充分时间了解到公司对自己工作评价，有利于员工接受和改进，有对不同意见申诉的机会，从而使得我们的考评工作更加公平c公正c公开；

    2c重新修订季度考评方案，针对不同部门设置不同的考评项目和标准，使绩效考评工作更加贴近员工工作本身及岗位要求。

    百合对这篇考评总结很满意，提交上去。果然，这篇总结被刘霏凡评价为：“写得真好！”几天后，考评总结被递交给邱总。邱总颇为赞赏并批示“总结报告务实c客观，为日后工作提出了改进方向，总体感觉不错。”并将总结报告上指出的问题，在经理例会上进行讨论。

    董小清听到了关于百合的这一篇总结，很感兴趣。她问百合：“可不可以看看一下你的总结？”

    百合高兴地递给她。

    董小清接过文件，仔细地从头到尾的看完以后。一言不发。

    百合问道：“怎么，有什么问题吗？”

    董小清思索了片刻，说道：“你的这份报告，的确写的不错。笔锋犀利，一针见血，看问题有独到之处。”

    百合很受用，心里得意起来。

    “但是”董小清补充道。

    董小清的一个“但是”让百合立即打了一个哆嗦，看来她有不同的想法。

    “这篇报告里，只谈到了‘存在的问题和建议’，却没有体现任何现有制度的‘优势’！我认为所有事情都有缺点，也有优点，我们应当将它一分为二。否则就不够全面，或者说不够客观。”董小清继续说道，用她一贯不紧不慢的语气。

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