两个妹子脸上专业化的笑容还没展示完就冻在了脸上,后面开口的那个反应比较快,收下了尴尬的笑脸后,生硬地想解释:“顾小姐真的很抱歉我们”然后就说不出来。
我看到她们的大堂经理正从楼梯口拐出来,我朝他挥了挥手,他便朝我们在走过来,两个妹子的脸变得异常难看。我对着大堂经理问:“贵酒店是没有任何员工培训吗?无论是对待客人还是对待同事,都可以随意诽谤,也可以在工作场合对别人妄加评论的吗?我严重怀疑贵酒店这两位工作人员的职业素养,而且给我造成了非常不愉快的体验。”
大堂经理一脸抱歉地对我说:“真的非常抱歉。麻烦您给我一点时间先了解事情的情况可以吗?”
我心里越窝火,表面便越冷静,淡淡地跟他说:“可以。我到休息室等你。”不看这两位爱嚼舌根的妹子难堪的样子,我转身重新走回休息室坐到沙发上。
我并不知道这样的事情怎么也会在方皓睿工作的地方发生。在学校受到的异样眼光虽然没有什么实质性的伤害,但是已经让人非常不适。在工作场所,在经常需要沟通合作的部门同事之间,这样的谣言出现,简直就是对方皓睿职业能力及人品的攻击侮辱。
我越想越生气,这时听到敲门声,大堂经理带着刚才的两个妹子进来,大堂经理先开口说:“顾小姐,首先我为我们员工给你带来困扰表示歉意。另外,也希望您能够原谅她们的无心之举,让她们能当面跟您道歉。”
这么官方的表述,让我瞬间觉得难以接受,妹子还没开口,我便对着大堂经理说:“你们的员工不需要对我道歉。我只想知道,你们酒店的员工散布谣言,攻击他人,没有任何处罚的对吗?她们只要道个歉就行,不用对她们不当的行为有所负责,是吗?”
大堂经理有点为难地看着我说:“是这样的,员工出现行为上的问题,我们也有相应的规章制度做处罚,不过这是我们内部流程,需提交上级”
我听他讲的全程都是敷衍,打断他说:“我想要知道的是,她们对伤害他人的行为要如何负责?然后,她们难道不应该跟伤害的其他人道歉吗?她们不应该为中伤的人辟谣还原真相吗?”
大堂经理可能没想到我这么不好打发,上前一步说:“顾小姐,其实她们也是听到别人的,随口一说您看,我先把情况汇报给上级,后面有处理结果再告诉您,可以吗?”
随口一说你大爷啊!我都不知道方皓睿遭受这样的异样眼光有多久,为什么他们能随意地抨击别人,然后以为道歉就可以粉饰太平?道歉以后他们是和自己获得和解了,被伤害的人呢?受到了白眼,受到的不公,就因为他们的道歉就可以平复吗?
这样的处理方式,让我非常反感。我说:“我不想等,也不需要任何借口。你要联系上级吗?我现在就帮你联系。“
我掏出电话打给顾辰稀,他接的很快,我带着忿忿不平的气息对着电话说:“哥,我要梁景轩的电话。“
顾辰稀有些意外,停了两秒后问我:“嗯?什么事?方皓睿怎么了?“
我气愤地说:“他们酒店的人胡说八道,说我包养方皓睿,说他工作不好全靠关系!我就想问问梁景轩,他是用着人不好用还是怎么着?不好用让人离职啊这样去诽谤别人。还有,他们这么大的酒店没有规章制度的吗?工作场合说八卦攻击客户攻击同事,道个歉就万事解决吗?他们酒店不讲究职业道德的吗?“
我当着他们三个人的面越说越激动,讲完了顾辰稀还是淡定的声音:“嗯,还有吗?“
我心想这样还不够的吗?于是想了想补充道:“他们刚还说我长得没你好看,品味也不好“
顾辰稀说:“嗯,好。我开着扬声器,你直接说,梁景轩能听到。“
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