需要你来告诉他们，当他们看到这个产品眼前一亮的时候，你就成功了。

    异xìng——堆满宝藏的另一半市场（1）

    剃须刀的购买者一定是男xìng吗？为什么不能是女xìng？

    化妆品的使用者一定是女xìng吗？为什么不能是男xìng？

    如果我们能从类似的逆向思考角度来研究市场，那么另一扇市场财富的大门可能就要为我们打开了。现在的企业大多以xìng别来作为区隔市场的一个重要参考因素，要么把自己的产品定位于男xìng市场，要么把产品定位于女xìng市场。但如果仅把目光停留在单一的男xìng或女xìng顾客身上，或不区分xìng别，将错失很多市场机会。

    如果一家以定位于服务女xìng顾客为主的企业能跳脱固有思维，将男xìng也列为自己的顾客，这样一来不仅可以扩大一倍的市场空间，还可能开创出一片蓝海。比如在意洗发水品牌与xìng能的多是女xìng，男xìng则比较随意，这样的传统思考方式将必然忽视男xìng顾客而主攻女xìng消费市场，也因此女xìng洗发水市场竞争激烈。而联合利华首次提出洗发水的xìng别概念，推出了清扬男xìng专用洗发水，从产品功能到产品内涵，再到外观设计，都针对男xìng顾客的特点与偏好，让不注意洗发水的男xìng也开始关注洗发水的品牌、功能与内涵，细分后成功开辟了一片没有竞争的蓝海。

    麦当劳2002年营业额大幅滑坡，为了扭转颓势，麦当劳开始寻找原因，麦当劳原顾客定位主要是男xìng与儿童，他们认为，儿童如果喜欢麦当劳，光顾麦当劳，孩子的母亲自然也会随之登门，因此不必单独针对女xìng进行市场开发。可经过调查却发现，随着社会新形态的发展，女xìng已不仅仅是作为母亲的角色，也有事业型女xìng、不婚者、丁克一族等，更加自我的主观思想及出于对儿童健康的考虑，使带孩子光顾麦当劳的女xìng顾客越来越少，麦当劳原来的如意算盘慢慢开始落空。于是，麦当劳一面提高食品的营养成分，一面推出了一系列如超级豪华沙拉等针对女xìng量身定做的快餐食品。女xìng顾客随之快速增长，她们的光顾频次与消费金额也是麦当劳所没有预料到的，不久便扭转了利润下滑的情况。

    家庭仓库公司的卖场遍布全美，是美国第二大零售商，主要销售产品是家庭装修、装饰、修缮材料与工具等。其近年来销售业绩开始下滑，而主要竞争对手罗依公司的业绩却大幅提升，经过调查，他们发现对手业绩大幅提升的主要贡献者竟然是大量的女xìng顾客。但家装与家庭修缮行业一直把目标顾客群体定位于男xìng，而男xìng顾客更在意实用xìng，对购物环境并不讲究，所以此类销售场所多是比较脏乱、随意，商品摆放杂乱无章。于是家庭仓库展开大规模调查，调查后发现，现在的家庭中，女xìng不仅有很大的家装决策权，而且很多家装与维修工作都是女xìng来做的，女xìng顾客竟然超过了男xìng。家庭仓库发现了这个现象后，改善了卖场的脏乱环境并增加了女xìng喜欢的各种设施，如供休息用的沙发，指导女xìng如何使用各种修缮工具的工作坊等，当年销售业绩便上升了12%。

    柯达在2001年也面临过类似的问题，市场份额大量被索尼、奥林巴斯、佳能、尼康等对手抢去，如何冲破这个困境呢？于是柯达开始对产品的使用者进行研究。根据以往的市场经验，使用相机拍照的多是男xìng，女xìng相对较少，所以柯达一直认定男xìng为主要的目标顾客，产品设计与促销等活动都围绕男xìng顾客展开。但经过调查后发现，如今对拍照更热衷的却是女xìng，而柯

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