返回40.工作纠纷(第1/3页)  爱,等你回首首页

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    随着徐莫寒与亦菲恋爱关系的正式确立,他英雄救美,最终赢得美人心的事迹,也在锦霞a行迅速传开。特别是杜雨c项加心和杨逸风,三人分饰三角,在晨会上添油加醋地,重演了一遍当时的情景,引得大家爆笑。

    没有人注意到站在一旁的吴昊,笑得牵强。

    上午的营业大厅内,一如既往的繁忙。

    亦菲喊号后,一个中年男子上来办理业务。他取出一张存单要支取,亦菲一看是定期存单,还没有到期,就跟他解释说存单未到期,要按活期利率计算利息,同时请他出示身份证。

    客户一听,当场就炸毛了。“这是我的存单,我现在就要取,为什么要带身份证?”

    亦菲耐心地作出解释:“先生,按照银行规定,定期不到期支取,要出示存单上本人的身份证。如果是代理支取,需要出示本人和代理人身份证。”

    “你们别欺负我不懂,银行不是一直是存款自愿,取款自由吗?既然我手上有存单,那么表明我就有权力取存单上的钱。什么时候讲需要身份证了?”他板着脸,不耐烦地说。

    “先生,对不起,这是银行的规定。如果您不出示身份证,我根本无法核对支取人的身份。”

    “这存单上不是有我的名字吗?我是没带身份证,这样吧,我把身份证号码写在上面,你们变通一下,给我把钱取了。“

    “先生,没有身份证,我真的无法办理,还是麻烦您还是回去取一下吧。”

    “什么破规定,你们把规定拿出来给我看!”

    “那麻烦您先等一会儿,翻查规章制度需要点时间。”

    “谁有功夫等你们,”那男人火了,一拍桌面,呼的站起身来,冲着亦菲嚷到:“妈的,你把钱立刻,马上,取给我!”

    “什么破规定,这是你们银行的规定,关我什么事。你给我把你们领导叫来。”

    主任闻声上前,“先生,您好。我是这里的内勤主管。不好意思,按照规定,没带身份证件,真的不能取。您如果不相信,我可以翻出我们的《储蓄管理条例》给您看。”

    “这规定我不要看了,规定是死的,人是活的。我说你们都是死人啊?不会灵活处理吗?反正今天你们不把钱取给我,我就坐在这儿不走了。”说完这些,那位中年男子斜着身子坐了下来,开始不理不睬了。

    “主任,现在该怎么办?”亦菲小声地问。

    这时候,主任口袋里的手机响了,李主任接起来一听。

    项加心满含戏谑的声音,从话筒中传出:“主任,现在这个还要一忍再忍吗”

    主任压低了声音,对他正色道:“忍让并不是畏惧,该坚持原则的地方,就得坚持。毕竟银行不是只为了一个人开的。它要维护绝大多数储户的利益。如果不能核实身份,他在存单上随便签个字,就把钱取走了。万一以后真的事主来了,怎么办?”

    “你现在先和杜雨一起在外面,对客户作一下安抚解释工作,我去把《储蓄管理条例》相关内容翻出来,给他看。”

    “明白!”

    项加心过去解释后,主任把条例也拿出来给他看了。可是客户推说他不识字,还是不依不饶的,继续堵在窗口前。

    事态变得一筹莫展,这时后面的客户因为等待的时间过长,已经开始有意见了,杜雨只能给外面的客户解释了一下事情缘由,然后大声地说:“大家看,这事该怎么办?”

    这时,有客户开始说公道话了。

    “去拿身份证,有这点功夫,身份证早拿回来了。”

    “或者打电话回去,让家里人送来。”

    “不会是身份证被老婆藏了,拿不到吧!”人群里传来哄笑声,那个中年男人脸上开始显出尴尬之色。

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