返回第二十六章:要对客户负责到底(第1/2页)  谁也动摇不了我的支撑首页

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    万成决定挑战难度,他知道技术总监这个职位所担负的责任是什么,面临着怎么的挑战。他只是一个的轧钢工,他的专业是从厂里学来的,经过他的刻苦钻研和在生产实践中的摸索,不断地提升了他个人的专业技能。

    仅仅在专业上有所成就是远远不够的,作为技术总监,不仅需要过硬专业知识,个人的管理能力和创新意识更加重要。

    万成开始不断地学习,甚至他还会经常到当地的专科院校找教授请教一些专业上的疑惑。

    不管能不能应聘得上技术总监这个职位,至少万成通过不断的学习,让自己的专业技能又更进了一步。

    在这期间,万成也得到了一个令他深感欣慰的消息,南方集团收购原单位后,不仅保留了原单位职工的编制,还提高了职工们的薪资和福利。

    板材生产线正在如火如荼地进行筹建,同时,万成也收到了南方集团方面发来的面试通知。

    当万成拿到面试通知的时候,万成既感到激动又感到压力巨大,应聘技术总监这个职位竞争非常激烈,强者如云,万成既不是高材生,也不没有接受过专门的培训,所有的专业技能是靠自己摸索出来的,面对如此多的强者,万成觉得自己成功的几率不大,但万成绝对不会放过这次面试的机会,能够有一个机会证明自己为什么不去?更何况,这是万成最挚爱的专业。

    面试这一天,万成起了个大早,为了这次面试,万成特地给自己买了一套西装,他要穿得正式一点,因为他觉得这是他人生中最重要的时刻,所以他必须穿得很正式,当然,这也是对考官的一种尊重,一个好的形象有时也是一个加分项。

    万成看了看时间,面试是约在上午十点,时间还早,万成打算到公司去看看。

    一到公司,万成就听到有人在吵,进门一看,见是一位年近六旬的阿姨,阿姨身着朴素,背有些驼。万成立刻上前询问情况,一大早就有人找上门来,应该是有急事的。

    李大可很无奈地告诉万成说,他们昨天下午帮这位阿姨搬过一次家,因为家具太过于陈旧,在搬运的过程中,有个衣柜的漆面由于老化造成衣柜大面积掉漆,东西搬到这位阿姨家的时候,他们也没太在意,觉得这衣柜太破旧了,掉漆也是正常的,也就没告诉这位阿姨,这不,今天一大早这位阿姨就来找麻烦了。

    万成当即脸色一沉,不管客户的东西有多么陈旧,造成了损伤就应该要当面说明的,这是对客户的尊重。

    “为什么当时不跟这位阿姨说清楚?不管我们搬运的东西有多么陈旧,既然接了这笔单,我们就必须要负责,就必须要做好防护,难道这点业务常识还不懂?”

    李大可苦涩道:“我们的防护做得还算到位的,只是衣柜的漆面完全老化了,随便一碰就掉漆,我们也没办法,况且,我刚刚已经答应过这位阿姨等我们把手头上的事忙完,就去把她家衣柜的漆补上,可这位阿姨太固执了,非要我们现在过去给她把漆补上,我横竖都说不通。”

    万成查阅昨天搬运的资料,得知这位阿姨姓胡,然后走到胡阿姨面前说道:“胡阿姨,您好,我是这里的老板,有什么问题您跟我说吧,我能解决的一定帮您解决。”

    胡阿姨低声泣道:“我知道我家的那个衣柜确实很陈旧,按理说漆面掉了也不能全怪你们,昨天你们也没人告诉我,我是今天起床的时候才发现衣柜漆面掉落了的,我也没怪你们的意思,我就是想请你们把衣柜的油漆补上,我可以给你们工钱的。”

    万成连忙安慰道:“胡阿姨,您别着急,是我们给您添麻烦了,衣柜的漆面是我们在搬运的过程中掉落了,我们必须负责,也一定会给您把衣柜漆面补上,不会收您一分钱的。”

    胡阿姨点了点头:“不瞒你说,那衣柜的确

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