om，。    第271章 在他的安排下生活着

    “以后遇到她就给我打电话，不用招呼她，也不用聊什么！”程诺交代到。

    “哦，是不是有什么事啊？”许君问迟疑地问道。

    “没事，只是不想让你困扰而已。

    对了，你公寓的门锁已经换好了，钥匙晚点 杨助理会送过去给你！”程诺应道。

    “杨助理？”许君问问道 。

    “我的私人助理，你以前跟她挺 熟悉的，只不过现在忘了，也许见到她本人，你会有印象！”

    “哦，好！麻烦你了！”

    “君问 ，跟我不用客气！”

    “好！”许君问只好再次应道。

    接完电话后，许君问回到办公室， 顺便去倒了一杯水。

    刚回到办公桌，就听到座位上的固话响了。

    许君问忙接了起来 。

    是一个老人 ，买了他们公司的热水器，但不知道怎么安装，想问有没有安装师傅 上门服务。

    许君问说有安装师傅上门服务的，大概是在产品送到后的两个小时内，就会跟他联系，让他放心，如果有什么问题的话，还可以继续 拨打这个客服电话继续咨询。

    老人 又说，他之前买的那台热水器，突然出水不热了，能不能让师傅也 帮忙看看。

    许君问问什么品牌的， 什么时候买的，老人说还在保修期内，买了 没多久，许君问将问题登记下来，说 到时候会跟安装师傅反馈这个问题，让师傅具体了解情况，因为她现在看不到东西，没有办法直接给他答复，不过请他放心，只要是他们公司的产品，还在保修期内，他们一定会做好售后服务的。

    老人答应着，这才放心地挂了电话。

    许君问在系统上查到了负责这个老人的热水器安装的师傅的电话，打电话联系了安装师傅，将情况跟师傅反馈。

    联系好之后，许君问才挂了电话，拿过水杯喝水。

    遇到老人，虽然问的问题会繁琐一些，但基本上耐心的解释和说明，对方都能够理解和接受，最怕的是接到那种故障一而再再二三发生的顾客的电话，几乎是一接起电话，就要先被骂一通。

    所以琳姐一开始就跟她说过，做客服心态很重要， 只要对方没有要挂电话的意思，客服就不能先挂电话，所以有时候 还得陪客户聊天，听对方从产品的问题说到家庭琐事。

    当然客服也是最锻炼人的毅力和忍耐力的部门，基本上能够在客服部做得好的客户，去别的服务岗位工作，都不在话 下了。最新最快更新

    后来接到了杨助理电话，将钥匙送过来给她。

    许君问下楼去拿，见到杨助理，确实感觉很熟悉，忍不住就笑了。

    “夫人，今天心情看起来不错啊！”

    许君问连忙环顾左右，就跟做贼一般，小声说到，

    “还是叫我君问就好！麻烦你 了！”

    “不麻烦，给你选了这款安全性能更好的钥匙，希望你满意 ！”

    “你做事我放心，谢谢！”许君问点着头应道。

    “应该的，那不打扰你上班了，我先走 ！”

    “好的！”

    接过了钥匙串后，许君问回到楼上继续上班。

    看着那串钥匙的时候，许君问笑着摇了摇头 ，她还 想着晚上回去再找开锁匠，程诺居然已经安排杨助理提前帮她换了。

    许君问将钥匙串放进包里，下一秒突然想到 ，物业怎么会同意杨助理私自帮她换门钥匙呢？

    还有开锁匠，现在没有物业 陪同也不会随意的帮人开锁换门锁的啊？

    许君问想到这里，给程诺发了

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