会话材料，奉献给在座各位，跟大家进行jiāo流，请大家多提宝贵意见”这段话说在前，把批评别人工作中的缺点说在后，调换一下说话的位置，那就比较得体了。别人也比较容易接受批评。

    总之，说话是要讲究什么先说，什么后说的。

    说话要上下协调，前后照应。一句话是否合适，能否取得最佳效果，不仅取决于谈话的对象、目的、场合、心境，也取决于“上下文”的关联。如果说话人在运用语言时没有注意“上下文”的配合照应，那么，听话人就无法辨别表达者究竟表达了哪一种思想，因而容易引起理解上的歧义。因此，jiāo谈时要周密安排对话，做到言之有序，前后关联。

    还有，说话要有条有理，层次清楚。世界上的事情是错综复杂的，要把它说得有条不紊，就必须考虑说话内容的顺序。先说什么，再说什么，最后说什么，要做到心中有数。一般来说，事情总有个发生、发展和结束的过程，而各个阶段又往往有时间和空间的差异。

    或按事情发展的先后顺序，或按空间位置的转换逐一说明，就会显得有条有理，如果东一榔头、西一棒槌，头上一句、脚下一句，即使很简单的事情也会被扯乱。

    另外，说话表达中，只有jiāo谈对方明确的问题，其思想才有被对方领会、接受的可能。否则容易造成误解。

    第18章 第十一计适度恭维

    齐景公生xìng好玩，常常爬到树上捉鸟。晏子想批评齐王使他改掉这个恶习。一天，齐景公掏了鸟，一看是小鸟，于是又放回鸟巢里去了。

    晏子问：“国君，您干什么累得满头大汗？”景公说：“我在掏小鸟，可是掏到的这只太小、太弱，我又把它放回巢里去了。”晏子称赞说：“了不起啊，您具有圣人的品质！”景公问：“这怎么说明我具有圣人的品质呢？”晏子说：“国君，您把小鸟放回巢里，表明你深知长幼的大道理，有可贵的同情心。您对禽兽都这样仁爱，何况对百姓呢？”景公听了这些话十分高兴，以后再也不掏鸟玩了，而是更多地去关心百姓的疾苦，晏子顺利地达到了预期的说服目的。

    在讲演和谈话中，还要热情地给予听众诚实和衷心的赞赏，这也有助于抓住听众的情绪，使自己尽快进入角色。因为听众是由个体构成的，他们的反应也如个人一样，公然地批评听众必然导致愤懑。对他们做过的应称赞的事表示赞扬，你就已经赢得通入他们心灵的护照。这是需要你自己去研究一番的。赞扬要得体，不能用夸张、ròu麻的词句，否则，听众会认为是刻意的献媚而感到憎恶。

    要确实有百分之百的真诚。因为如果表示不出真诚的赞赏，就一点作用也没有。

    诸葛亮智赞关羽

    在《三国演义》中，诸葛亮知道关羽xìng格高傲，对他一向采取“推崇法”，就是适当恭维。

    当马超归顺刘备之后，关羽立即提出要跟马超比武。为了避免二虎相斗，必有一伤，诸葛亮特意派人对关羽说：“我听说关将军想跟马超比武争高下。依我看来，马超虽然英勇过人，但只能跟张飞并驾齐驱，怎么能跟你‘美髯公’相提并论呢？再说将军担当镇守荆州的重任，如果因为你离开荆州而造成了损失，那罪过有多大啊！”关羽听了，笑着说：“还是孔明知道我的心思啊！”于是打消了入川找马超比武的念头。

    恭维别人并不是轻而易举的事，所谓的“拍马屁”、“阿谀”、“谄媚”，都是技艺拙劣的高帽工厂加工的伪劣产品，因为它们不符合赞美和恭维的标准。

    高帽尽管好，可尺寸也得合乎规格才行。滥做过重的高帽是不明智的。赞扬招致荣誉心，荣誉心产生满足感，但人们发现你言过其实时，常常因此感到他们受到了愚弄。所以宁肯不去恭维，也

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