和思路清晰
的人打jiāo道,可以省很多力气,思维上的压力较小,不用动多少脑筋就可以
顺着他人的思路按惯xìng滑动,因为他表达的都可以理解。但是,思路清晰的
人却会产生压力,他会明显地感觉到他人总是借用自己的脑袋思考问题,他
会有根累的感觉。要避免他人的依附,可以用压力法,把压力施加到他们的
思维中去。
我们每时每刻感受到的刺激是多种多样的,经过感觉处理后,依旧会有
大量互相矛盾的信息困扰我们的思维,造成压力。现在我们要利用它为沟通
服务。沟通技巧的运用最终是为了达到目的,也就是减轻压力。
不妨让困扰思维的压力搅浑头脑。当然,在沟通上表现为搅浑对方的头
脑,让他人处于判断的两难选择中,这样,他人为了减轻压力,会迅速认同
你的选择,让你得以达到目的。处在两难选择中,人的思维混乱就喜欢走捷
径。
比如,lún德公司经理罗基亚尼有一次说:“在很多事情上,故意言语矛
盾地下命令,可以很好地控制公司职员。”他经常上午下命令,下午又改动
命令,让职员摸不着头脑,思维上压力巨大,从而重挫了职员的骄傲自满,
他们做起事来唯命是从。但是,他也有被职员施回压力而放弃自己立场的时
候,有一次,他要求某个职员加班,职员就做出一副马上要回家的样子,但
却认真地工作。他看着那股热情的劲头,头脑产生了混乱,只好让这位职员
回家。为什么?他说:“你忍心让一个已经准备好要出场的球员热心地帮助
边裁到处去拾球吗?他本来可以不加班的。”
现在,比较容易清楚他说明这个搅浑水的技巧,也就是故意自相矛盾,
使他人感受到思维压力,让别人对你的判断无法统一。当人感到混乱不堪时,
很容易妥协。在你的桌上摆一本毫不相干的与你工作相去甚远的著作,轻易
就可以让人觉得你捉摸不透。
3.没有说不出口的事
这个技巧讲究的也是施加思维压力。它用的是中断别人思绪的办法,也
就如同把一条沟渠突然挖断,改变水的流向,让水流到自己的方向上来。人
的思绪也好比是一条沟渠,如果突然被中断,应该发生的事没有发生,他人
就会陷入落空的茫然中,趁他没来得及想出应对办法而备感思维压力大的时
候,立刻提出自己原本不好说出口的事,他人为了减轻压力,很容易顺着你
的思绪走,而顺势达到自己的沟通目的。中断法是很容易找到时机的,因为
人们很容易产生选择茫然的压力。比如说,在会议之中,当主持人正下结论
时,你突然打断会议进程,提出自己的建议,你的建议就会更显突出。
4.疲劳战术
这绝对是一种古老战术。也就是让他人持续地感受着某种状态,从而让
他备感疲惫的思维压力,从而让他人主动放弃抵触情绪,承认现状,并依照
你的思路行事。比如,足球队整天让球员练头球,连续好几周之后,球员们
会被弄得忍无可忍地要求换个训练方法,这时,你让他们一个个去练平时不
愿练习的小跑步,他们也心甘情愿。
罗伯特阿尔在他成功的推销生涯中最善于运用疲劳战术,他总是请他
的客户连续地开几辆破烂车,客户
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