后来跟这个经理熟悉了之后，我问他，你怎么会这么回答呢？他告诉我，那天他正好跟他老婆在吵架，然后上了班之后又被领导批评了一顿，心情特别不好。

    所以像这种事都是很正常，你今天一个电话打过去可能正好遇上对方心情不好，那你把电话先记录下来，改个时间再打。

    还有一个就是电话量的问题，大家都不要想一口吃成一个胖子，罗马不是一天能建成的，你打一百个电话可能约上的客户不会超过十个。

    我也赞成一个观点，销售在某种程度上是靠运气的，那么大家可以想一下，你一天打20个电话，你的同事一天打两百个电话，请问运气在谁身上？！不言而喻了吧？！

    有人说打电话是有技巧的，有没有？肯定有！

    但我始终相信一个观点，每个销售人员都有自己的套路，别人的方式不一定适合你，你只有在市场的这个大海里，下了水才能学会游泳。所以我经常在说，销售不是学出来的，销售是撞墙撞出来的。这个墙是什么？就是你的客户！

    当你见过一千个一万个客户之后，你自然而然就有自己的技巧。大家可以去看一下你们各自每天的电话量是多少？

    希望有一种一打电话就能每个电话都能约上客户，那是不可能的，是痴心妄想！

    优秀的销售人员经常打电话能约上客户，其实他都是靠累积。

    你们如果打过一万个电话之后，然后在打电话时，同时自己有分析，有总结，打电话的技巧自然而然就出来了。当然，如果你只是为了打电话而打电话，自己不去总结，不去分析，那你打一百万个电话也没用。

    下面我们说说第四个方面，登门拜访。这个大家可能觉得很简单，既然已经约好了，只要上门去就可以。那么我想请问一下，你们在登门前做了哪些准备工作呢？

    看看各人都没有发言，林东说：那我来说一下吧：

    一，目标明确，第一次拜访新客户，最主要的是要给客户留下好的印象，所以想要达到的目的不必太多，否则重点不突出，效果反而不明显，但可以多准备几个备选方案，有备无患。

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